{"id":901,"date":"2018-09-27T15:52:06","date_gmt":"2018-09-27T12:52:06","guid":{"rendered":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/?p=901"},"modified":"2019-01-17T16:49:39","modified_gmt":"2019-01-17T14:49:39","slug":"sosiaalinen-media-puskee-myos-b2b-markkinointiin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/2018\/09\/27\/sosiaalinen-media-puskee-myos-b2b-markkinointiin\/","title":{"rendered":"Sosiaalinen media puskee my\u00f6s B2B-markkinointiin"},"content":{"rendered":"<p>T\u00e4ss\u00e4 blogissa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n sosiaalisen median merkityst\u00e4 B2B-markkinoinnissa. Perinteisen n\u00e4kemyksen mukaan somekanavilla ei ole juurikaan merkityst\u00e4 yritysmyynniss\u00e4. T\u00e4m\u00e4 n\u00e4kemys alkaa murtua, sill\u00e4 somella on yh\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mpi rooli B2B-markkinoinnissa ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa. Blogissa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n kanavien luonnetta ja k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 yritysmyynniss\u00e4.<!--more--><\/p>\n<h2>K\u00e4sitteet<\/h2>\n<p>Sosiaalisella medialla tarkoitetaan Facebookia, LinkedIni\u00e4, Instagramia, Pinteresti\u00e4, Twitteri\u00e4, YouTubea ja Snapchatia. B2B-markkinoinnilla tarkoitetaan yritykselt\u00e4 yritykselle myynti\u00e4 eli yritys- tai teollisuusmyynti\u00e4. B2C-markkinointi kohdistuu kuluttajiin.<\/p>\n<h2>Onko sosiaalisella medialla merkityst\u00e4 B2B-markkinoinnissa?<\/h2>\n<p>Sosiaalisen median alustojen k\u00e4ytt\u00f6 B2B-markkinoinnissa on ollut varsin v\u00e4h\u00e4ist\u00e4 LinkedIni\u00e4 lukuun ottamatta. Sosiaalinen media n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tulevan tutkimusten mukaan yh\u00e4 enenev\u00e4ss\u00e4 m\u00e4\u00e4rin my\u00f6s yritysmarkkinointiin. Content Marketing Institute:n tutkimuksen mukaan 83 % B2B-markkinoijista hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 sosiaalisen median kanavia ja Forbesin mukaan 92 % p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekij\u00f6ist\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tavalla tai toisella sosiaalisen median sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4 hankintap\u00e4\u00e4t\u00f6ksiss\u00e4\u00e4n (Schimel 2018). Schimelin mukaan (2018) sosiaalinen media on my\u00f6s yksi tehokkaimmista markkinointikanavista myyj\u00e4n valintaprosessin aikana. Suurimmalla osalla (80 %) B2B-markkinoijia on sosiaalisen median strategia (Jackson 2018).<\/p>\n<p>Sosiaaliset mediat, kuten Facebook, LinkedIn, Twitter ja YouTube, ovat t\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 oleellinen osa B2C- ja B2B-markkinointia. Jokaisella somemedialla on kuitenkin omat erityispiirteens\u00e4, jotka tulee huomioida alustaa valittaessa.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-content\/blogs.dir\/16\/files\/2018\/09\/FBR-2018-Blog-14-Figure-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-903 aligncenter\" src=\"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-content\/blogs.dir\/16\/files\/2018\/09\/FBR-2018-Blog-14-Figure-1-300x50.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"50\" srcset=\"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/09\/FBR-2018-Blog-14-Figure-1-300x50.png 300w, https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/09\/FBR-2018-Blog-14-Figure-1.png 640w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><strong>Kuvio 1.<\/strong> Sosiaaliset mediat<\/p>\n<p>Yritys voi tehd\u00e4 sosiaalisessa mediassa sen perusvirheen, ett\u00e4 valitsee v\u00e4\u00e4r\u00e4n kanavan tai ei toimi valitsemallaan kanavalla median ehdoilla. Facebook on eri asia kuin LinkedIn. Instagram ja Pinterest, jotka korostavat visuaalisuutta, ovat hyvin kaukana Facebookista ja LinkedInist\u00e4, Twitterist\u00e4 puhumattakaan. Maaseudun Tulevaisuus on eri asia kuin Tekniikan Maailma tai Viinilehti.<\/p>\n<p>Sosiaalisen median valintaan vaikuttaa kaksi tekij\u00e4\u00e4 eli se, miss\u00e4 prospektit ja asiakkaat liikkuvat, ja se, ovatko kilpailijat kyseess\u00e4 olevassa mediassa. Mist\u00e4 aloitteleva yritys voi tiet\u00e4\u00e4, miss\u00e4 potentiaaliset asiakkaat liikkuvat, jos markkinoijalla ei ole kokemuksellista tietoa sosiaalisen median k\u00e4yt\u00f6st\u00e4? Joku asian tiet\u00e4\u00e4 eli kilpailijat. Jos kilpailijat ovat l\u00e4sn\u00e4 \u201dtietyss\u00e4\u201d mediassa, siell\u00e4 ovat my\u00f6s asiakkaat. T\u00e4m\u00e4 on varma valintastrategia mutta ei tarjoa useinkaan etuly\u00f6ntiasemaa.<\/p>\n<p>Seuraavassa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n somekanavia yleisell\u00e4 tasolla, mutta koska kyseess\u00e4 on yritysten v\u00e4linen kauppa (B2B), j\u00e4\u00e4 vaihtoehdoista vain muutama yritysten v\u00e4liseen viestint\u00e4\u00e4n.<\/p>\n<h2>Facebook: hauskaa, kivaa jakamista yst\u00e4v\u00e4piiriss\u00e4<\/h2>\n<p>Facebookia voidaan pit\u00e4\u00e4 ylivoimaisesti suosituimpana somealusta, sill\u00e4 sen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4 oli vuonna 2018 ylitt\u00e4nyt 2 miljardia (Most popular social networks worldwide as of April 2018, ranked by number of active users (in millions) 2018). Facebook on t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 my\u00f6s ylivoimaisesti suosituin sosiaalisen median massamarkkinointikanava (B2C). Joka nelj\u00e4s maapallon asukas on l\u00e4sn\u00e4 Facebookissa.<\/p>\n<p>Yrityksell\u00e4, erotuksena yksityishenkil\u00f6n Facebookista, on Facebook-sivu, joka edellytt\u00e4\u00e4 aina yksityishenkil\u00f6n Facebook-tili\u00e4. Sivuilla voidaan esitt\u00e4\u00e4 sis\u00e4lt\u00f6n\u00e4 teksti\u00e4, kuvia, kaavioita, infograafeja, videoita ja linkityksi\u00e4. Facebook tarjoaa valmiita pohjia erityyppisille toiminnoille.<\/p>\n<p>Facebookin luonne on jakamista, joka koostuu valokuvista, tapahtumista ja sis\u00e4ll\u00f6ist\u00e4 (artikkelit). Facebookia harkitsevan yritt\u00e4j\u00e4n on syyt\u00e4 esitt\u00e4\u00e4 itselleen seuraava kysymys: \u201dOnko Facebookissa esitett\u00e4v\u00e4 viestint\u00e4 sellaista, ett\u00e4 se sopii yrityksen viestinn\u00e4n ja toiminnan luonteeseen?\u201d. Facebookilla on viel\u00e4 toistaiseksi kaikissa ik\u00e4ryhmiss\u00e4 laaja, aktiivinen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kunta. Palvelua k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 53 % suomalaisista. Sen lis\u00e4ksi, ett\u00e4 Facebook on s\u00e4ilytt\u00e4nyt massamedian asemansa, saman yhti\u00f6n omistamat Instagram-kuvienjakopalvelu sek\u00e4 WhatsApp-sovellus ovat nousussa.<\/p>\n<p>Facebookia ei yleisen n\u00e4kemyksen mukaan k\u00e4ytet\u00e4 B2B-markkinoinnissa. T\u00e4m\u00e4 ei suinkaan tarkoita sit\u00e4, etteik\u00f6 yritysten edustajat olisi Facebookissa, mutta Facebookin funktio on heill\u00e4 erilainen. Facebookin kautta jaetaan raportteja, tutkimuksia, tuotearviointeja, mutta itse markkinointity\u00f6t\u00e4 ei tehd\u00e4 yritysten v\u00e4lill\u00e4. Facebook toimii tutkimusten mukaan yritysten edustajien tapaamisfoorumina. (Why B2B Businesses\u00a0Need Facebook in 2018\u00a02017.) Er\u00e4iden mielest\u00e4 Facebookia pidet\u00e4\u00e4n alihy\u00f6dynnettyn\u00e4 kanavana Suomessa (B2B Facebook-markkinoinnin perusteet n.d.) Facebookin uudet ominaisuudet, kuten yrityssivu ja yhteis\u00f6t, mahdollistavat yrityspuolen paremman huomioimisen. Tarkoin kohdennettu Facebook-mainontakaan ei ole en\u00e4\u00e4 poissuljettu. (Bullas n.d.)<\/p>\n<p>Facebook on nousemassa LinkedInin ohella merkitt\u00e4v\u00e4ksi yritysten v\u00e4liseksi markkinointikanavaksi, jolla saadaan liidej\u00e4 prospekteilta (Schimel 2018).<\/p>\n<h3>YouTube: miten, kuinka\u2026 opastamista, osittain viihdett\u00e4<\/h3>\n<p>YouTubella on k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 noin 1 miljardi (Most popular social networks worldwide as of April 2018, ranked by number of active users (in millions) 2018). K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4 on kasvanut osittain siit\u00e4 syyst\u00e4, ett\u00e4 Google suosii videoita laskiessaan sivujen hakukonen\u00e4kyvyytt\u00e4.<\/p>\n<p>Yleisin hakusana, joka johtaa YouTubeen, on \u201dkuinka\u201d tai \u201dmiten\u201d. Hakusanat paljastavat YouTuben luonteen. YouTuben sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4 katsotaan paljon my\u00f6s muihin sosiaalisen median kanaviin ja verkkosivuille upotettuina. Videoupotusten m\u00e4\u00e4r\u00e4 on ollut kasvussa kaikissa medioissa. Yrityksen pit\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 alustan perimm\u00e4inen luonne harkitessaan mahdollista YouTubessa l\u00e4sn\u00e4oloa. YouTuben videoita voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 yrityksen markkinoinnissa perinteisen tekstisis\u00e4ll\u00f6n asemasta seuraavalla tavalla (mukaillen MacDonald 2017, 175):<\/p>\n<ul>\n<li>video tukimateriaalina<\/li>\n<li>video SEO-v\u00e4lineen\u00e4<\/li>\n<li>video viraalikeinona<\/li>\n<li>video sis\u00e4lt\u00f6n\u00e4.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Video voi toimia sis\u00e4ll\u00f6n t\u00e4ydent\u00e4j\u00e4n\u00e4 sosiaalisessa mediassa tai yrityksen verkkosivuilla. Videolla voidaan edist\u00e4\u00e4 yrityksen tai sen tuotteiden tunnettuutta. Videoita jaetaan mielell\u00e4\u00e4n, jolloin videon yhteydess\u00e4 voidaan levitt\u00e4\u00e4 my\u00f6s liiketoimintaan liittyvi\u00e4 markkinoinnillisia tavoitteita. Video on tehokas viraalimarkkinoinnissa, jossa asia levi\u00e4\u00e4 nopeasti jakamisen avulla. Hyvin tehty video l\u00e4htee helposti levi\u00e4m\u00e4\u00e4n linkityksen avulla. Onnistuessaan viraalimarkkinointi on eritt\u00e4in tehokas yrityksen tunnettuuden nostaja varsin B2C-markkinoinnissa. Video on my\u00f6s tehokas opastuksen, opetuksen ja oppimisen v\u00e4line.<\/p>\n<p>Yritys saa helposti n\u00e4kyvyytt\u00e4 tuottamalla ratkaisukeskeisi\u00e4 videoita, joihin on piilotettu my\u00f6s yrityksen liiketaloudelliset tavoitteet (esim. tunnettuuden kasvattaminen, seuraajien saaminen eri kanaville). YouTube, kuten Googlekin, on sosiaalisen median lis\u00e4ksi my\u00f6s itsess\u00e4\u00e4n hakukone. Vierailijat katsovat mieluummin videon kuin lukevat teksti\u00e4. T\u00e4ss\u00e4 suhteessa video voi korvata tekstisis\u00e4ll\u00f6n kuten \u00e4\u00e4nikirja perinteisen paperikirjan. Video vaikuttaa sis\u00e4ll\u00f6n yhteydess\u00e4 hakukonen\u00e4kyvyyteen tehokkaammin kuin pelkk\u00e4 tekstisis\u00e4lt\u00f6 tai kuvat.<\/p>\n<h2>Twitter: lyhyt- ja pikaviestint\u00e4\u00e4, t\u00e4ss\u00e4 ja nyt<\/h2>\n<p>Twitterin k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 on t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 noin 400 miljoonaa (Most popular social networks worldwide as of April 2018, ranked by number of active users (in millions) 2018). Alat, jotka el\u00e4v\u00e4t \u201dnykyhetkess\u00e4\u201d, k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t pikaviestinn\u00e4st\u00e4. Tviittausten m\u00e4\u00e4r\u00e4 on ratkaiseva, eli mit\u00e4 enemm\u00e4n tviitataan, sit\u00e4 enemm\u00e4n saadaan seuraajia (Gabrielle 2017, 102). M\u00e4\u00e4r\u00e4 ratkaisee n\u00e4kyvyyden.<\/p>\n<p>Twitterin katsotaan sopivan sellaisille aloille ja yrityksille, joilla on tarvetta viesti\u00e4 nopeasti, lyhyesti, paljon ja t\u00e4ss\u00e4 ja nyt. Twitter soveltuu juuri t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 tapahtuvien ilmi\u00f6iden, kuten tapahtumien, uutisten, kokemusten, yll\u00e4tysten, j\u00e4rkytysten ynn\u00e4 muiden sellaisten, viestittelyyn. Er\u00e4iss\u00e4 tapauksissa tarjousten ja asiakkaiden kalasteluun pikaviestitys on oiva v\u00e4line, joka on rinnastettavissa entisaikaisiin suoramarkkinoinnin ja lehtien tarjouskuponkeihin, kunhan vain asiakkaat ovat Twitteriss\u00e4. (MacDonald 2017, 142.)<\/p>\n<p>Twitteri\u00e4 pidet\u00e4\u00e4n tavalliselle yritykselle haasteellisena, ja sen funktio yrityspuolella on j\u00e4\u00e4nyt hieman ep\u00e4selv\u00e4ksi. Twitterin kaltaisessa pikaviestinn\u00e4ss\u00e4 sis\u00e4lt\u00f6 kiteytyy muutamaan sanaan, jolloin perinteisest\u00e4 sis\u00e4ll\u00f6ntuotannosta ei oikein voida puhua.<\/p>\n<h2>LinkedIn: asiantuntijuus<\/h2>\n<p>LinkedIn on sosiaalisen median aluista soveliain B2B-markkinointiin. LinkedInist\u00e4 l\u00f6ytyy eri alojen asiantuntijoiden muodostamia ryhmi\u00e4, jotka ratkovat alan ongelmia, sek\u00e4 yksitt\u00e4isi\u00e4 ihmisi\u00e4, jotka k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t alustaa itsens\u00e4 br\u00e4nd\u00e4\u00e4misess\u00e4. Yritykset voivat my\u00f6s esitell\u00e4 omaa toimintaansa LinkedInin v\u00e4lityksell\u00e4. Alustan rooli rekrytoinnissa on my\u00f6s suuri.<\/p>\n<p>Suomessa LinkedIn ei ole viel\u00e4 ly\u00f6nyt itse\u00e4\u00e4n l\u00e4pi, sill\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 on vajaa miljoona (0,9 milj. vuonna 2016). Miljoonan raja rikkoontunee tulevina vuosina. Penetraatioaste on Suomessa vain 16,4 %, kun taas Tanskassa prosenttiluku on 36,8 %, Norjassa 32,6 %, Ruotsissa 27,0 % ja Ven\u00e4j\u00e4ll\u00e4 4,7 % (Laine 2017).<\/p>\n<p>Kannattaa muistaa se tosiasia, ett\u00e4 mik\u00e4 toimii Facebookissa, ei toimi LinkedIniss\u00e4. LinkedIni\u00e4 on joskus verrattu konferenssiin, n\u00e4yttelyyn tai messuihin, kun taas Facebook on ihmisten hauskanpitopaikka (MacDonald 2017, 92).<\/p>\n<h2>Instagram: visuaalisuus<\/h2>\n<p>Instagramin k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 on noin 600 miljoonaa (Most popular social networks worldwide as of April 2018, ranked by number of active users (in millions) 2018). Facebook hankki Instagramin vuonna 2012. Tuotteet ja palvelut, joissa visuaalisuus korostuu, sopivat hyvin Instagramiin. Matkailu-, ravintola-, ruoka-, vaatetus-, terveydenhuolto-, ylellisyys- ja kauneudenhoitoalat ovat visuaalisuutta korostavan Instagramin tyyppialoja (Gabrielle 2017, 42). B2B-k\u00e4ytt\u00f6 on v\u00e4h\u00e4ist\u00e4.<\/p>\n<p>Kuvien tulee tukea yrityksen liiketoimintaa. Postauksissa huomioidaan liiketoiminnan tavoitteet ja toiminnan m\u00e4\u00e4r\u00e4tietoisuus sek\u00e4 postausten konsistenssi. Instagram toimii mobiilin kautta, mik\u00e4 voi asettaa haasteita kuville ja yritykselle. Kuvien tulee vedota tunteisiin. Instagramia pidet\u00e4\u00e4n yhten\u00e4 tehokkaimmista itsens\u00e4ilmaisukeinoista. Kuvien lis\u00e4ksi voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 videoita. Alustan idea perustuu tunteisiin eik\u00e4 tiedon ja faktojen jakamiseen, kuten esimerkiksi Facebook tai LinkedIn.<\/p>\n<p>Instagramin B2C-yritysk\u00e4ytt\u00f6 ei ole viel\u00e4 p\u00e4\u00e4ssyt Facebookin tasolle, mutta Instagram kirii koko ajan kaikilla mittareilla mitattuna muiden etumatkaa kiinni. Oikein k\u00e4ytettyn\u00e4 alusta tarjoaa viel\u00e4 toistaiseksi etuly\u00f6ntiaseman B2C-markkinoijalle.<\/p>\n<h2>Pinterest: visuaalisuus<\/h2>\n<p>Pinterestin k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 on noin 150 miljoonaa (Most popular social networks worldwide as of April 2018, ranked by number of active users (in millions) 2018). Suurin osa (70 %) k\u00e4ytt\u00e4jist\u00e4 on naisia, mutta miesten osuus on hienoisessa kasvussa (Gabrielle 2017, 70). Jos naiset ovat yrityksen B2C-markkinoinnin kohderyhm\u00e4n\u00e4, t\u00e4m\u00e4 foorumi on oikea.<\/p>\n<p>Pinterest on sopiva aloille, joilla kuvat ja n\u00e4ytt\u00e4minen ovat t\u00e4rkeit\u00e4. Visuaalisuus kaikissa muodoissaan on Pinterestin vahvuus. Tyypillisi\u00e4 aloja, jotka ovat edustettuina, ovat v\u00e4hitt\u00e4iskauppa, muoti, ruoka ja matkailu. Postauksilta edellytet\u00e4\u00e4n korkeaa visuaalista tasoa, mik\u00e4 voi osaltaan rajoittaa alustan liiketoiminnallista k\u00e4ytt\u00f6\u00e4.<\/p>\n<p>Pinterest on erilainen sosiaalisen median alusta, sill\u00e4 kyseess\u00e4 on hakukone, jossa kohteena ei ole sis\u00e4ll\u00f6ntuottaja vaan yleis\u00f6. Yritykset ovat l\u00f6yt\u00e4neet Pinterestin my\u00f6s sopivaksi suunnittelualustaksi, jolloin taulua voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 yhteisen\u00e4 alustana esimerkiksi ideoinnissa.<\/p>\n<h2>Mit\u00e4 alustoja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n?<\/h2>\n<p>Edell\u00e4 kuvattiin eri sosiaalisen median kanavien luonnetta ja sopivuutta eri alojen yrityksille. Mik\u00e4 on somekanavien rooli yritysmyynniss\u00e4 (B2B-markkinointi)? Tutkimustulosten mukaan useimmat ylimm\u00e4n johdon p\u00e4\u00e4tt\u00e4j\u00e4t k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t sosiaalista mediaa liiketoiminnassa. Itse asiassa 83 % johtajista, jotka valitsevat myyj\u00e4n yrityksen puolesta, k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t sosiaalista mediaa p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossaan ja 92 % kyseisest\u00e4 segmentist\u00e4 sanoo, ett\u00e4 sosiaalinen media vaikutti viimeisen vuoden ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen. (Schimel 2018.)<\/p>\n<p>Tutkimukset osoittavat, ett\u00e4 B2B-p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekij\u00e4t viett\u00e4v\u00e4t aikaa Facebookissa my\u00f6s ammatillisista syist\u00e4 ja heihin vaikuttavat tiedot, joita heill\u00e4 on t\u00e4ll\u00e4 foorumilla. LinkedIni\u00e4 on pidetty yritysmaailman ja asiantuntijoiden perinteisen\u00e4 kanavana, mutta n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 silt\u00e4, ett\u00e4 Facebookin merkitys tietyiss\u00e4 segmenteiss\u00e4 kasvaa, joten Facebookia voidaan harkita kannattavana sosiaalisen median investointina. Twitter on t\u00e4rke\u00e4, mutta se j\u00e4\u00e4 Facebookin ja LinkedInin taakse. Joitakin harvinaisia tilanteita lukuun ottamatta Snapchat ei ole tehokas foorumi B2B-markkinoinnille. (Schimel 2018.)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-content\/blogs.dir\/16\/files\/2018\/09\/FBR-2018-Blog-14-Figure-2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-904 aligncenter\" src=\"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-content\/blogs.dir\/16\/files\/2018\/09\/FBR-2018-Blog-14-Figure-2-300x183.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"183\" srcset=\"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/09\/FBR-2018-Blog-14-Figure-2-300x183.png 300w, https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/09\/FBR-2018-Blog-14-Figure-2.png 488w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><strong>Kuvio 2.<\/strong> Somealustojen k\u00e4ytt\u00f6 B2B-markkinoinnissa (B2B Content Marketing: 2014 Benchmarks, Budgets, and Trends\u2013North America Content Marketing Institute:n tutkimus)<\/p>\n<p>LinkedIn on onnistunut luomaan profiilin ammattimaisena eri alojen asiantuntijoiden alustana, jossa Facebook, Twitter ja Pinterest ovat ep\u00e4onnistuneet (Patel n.d.). B2B-markkinoijista 63 % pit\u00e4\u00e4 LinkedIni\u00e4 tehokkaimpana sosiaalisen median alustana (Jackson 2018).<\/p>\n<h2>Miten somea k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n B2B-markkinoinnissa?<\/h2>\n<p>Yritysmyynti ei ole viel\u00e4 p\u00e4\u00e4ssyt eroon vanhoista asiakashankinnan muodoista kuten puhelinsoitoista ja face-to-face-tapaamisista. Tosin mainitut markkinointikeinot tuottavat edelleen tulosta, mutta sosiaalinen media tarjoaa uusia vaikuttamisen ja l\u00e4hinn\u00e4 tiedonhankinnan kanavia.<\/p>\n<p>Sosiaalinen media on oma toimintaymp\u00e4rist\u00f6ns\u00e4 ja jokaisella somekanavalla on omat toimintaperiaatteensa, jotka t\u00e4ytyy huomioida. On syyt\u00e4 muistaa, ett\u00e4 B2B-myyntiymp\u00e4rist\u00f6 on monimutkainen ja ep\u00e4lineaarinen, koska prosessissa on useita toimijoita, jotka on otettava huomioon myyntiputken eri vaiheissa. T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa sit\u00e4, ett\u00e4 some-ja digimarkkinoinnissa on s\u00e4ilytett\u00e4v\u00e4 useita kosketuspisteit\u00e4. (mt.)<\/p>\n<p>Jos p\u00e4\u00e4dyt\u00e4\u00e4n Facebookin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n, jaetaan erilaisia sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4, kuten webinaareja, videoita, artikkeleita, infograafeja ja sellaista, jotka liittyv\u00e4t liiketoimintaan. Lis\u00e4ksi on syyt\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Facebook-mainoksia, koska pelk\u00e4n orgaanisen toiminnan aika niin verkkosivuilla kuin sosiaalisessa mediassakin alkaa olla ohi. (Schimel 2018.)<\/p>\n<p>Usein v\u00e4itet\u00e4\u00e4n, ett\u00e4 yritysmyynti on kuivaa ja yksioikoista, joten sit\u00e4 ei voida vied\u00e4 ainakaan sosiaaliseen mediaan. Ala sin\u00e4ns\u00e4 voi olla \u201dkuiva\u201d ja ik\u00e4vystytt\u00e4v\u00e4, mutta koska kyseess\u00e4 ovat yritykset, yritystoimintaan kytkeytyy my\u00f6s muita funktioita. Postauksissa ei ole syyt\u00e4 jakaa pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n aiheeseen liittyvi\u00e4 sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4, sill\u00e4 voidaan my\u00f6s tarjota aihetta ja yritystoimintaa sivuavia sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4. Sosiaalisen median alustasta kuten blogistakin voi tulla seuraajien ja yhteis\u00f6n resurssikeskus. Kaikenlainen palveleminen (nursirointi) lis\u00e4\u00e4 luottamusta ja sitoutumista. Kyseess\u00e4 on sosiaalisen median perusfunktion toteuttaminen eli jakaminen. Jakamisen ei tarvitse kohdistua aina kohdistua omiin sis\u00e4lt\u00f6ihin, sill\u00e4 sosiaalisen median avulla voidaan jakaa my\u00f6s muiden sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4.<\/p>\n<p>Yrityksen nimiss\u00e4 l\u00e4hetetyt postaukset menev\u00e4t usein kohderyhm\u00e4n lukijoiden ohi, koska lukijat eiv\u00e4t koe viestittely\u00e4 henkil\u00f6kohtaiseksi. B2B-myynniss\u00e4 henkil\u00f6kohtaisuus korostuu aina, vaikkei henkil\u00f6kohtaisuudesta ole haittaa B2C-massamarkkinoinnissakaan. Sosiaalinen media on k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 strategisesti ja johdonmukaisesti, jotta se voi vaikuttaa tehokkaasti B2B-myyntiin.<\/p>\n<p>Yrityksen yritysmyynnin l\u00e4sn\u00e4olo sosiaalisessa mediassa vaatii strategista suunnittelua, jossa otetaan huomioon kohdeyritykset ostopersoonien avulla, sis\u00e4ll\u00f6t, mediat ja tavoitteet.<\/p>\n<h2>Yhteenveto<\/h2>\n<p>Sosiaalisella medialla on kasvava rooli B2B-markkinoinnissa. Perinteisen LinkedInin lis\u00e4ksi my\u00f6s Twitter, Facebook ja YouTube lis\u00e4\u00e4v\u00e4t merkityst\u00e4\u00e4n yritysmyynniss\u00e4. Toiminta vaatii suunnitelmallisuutta ja oikeiden alustojen valintaa. B2B-markkinointi on jo sin\u00e4ns\u00e4 haasteellista ep\u00e4lineaarisuutensa ja monien ostoputkessa toimivien henkil\u00f6idens\u00e4 vuoksi. Ostop\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4 valmistelevat henkil\u00f6t eiv\u00e4t useinkaan p\u00e4\u00e4t\u00e4 hankinnasta, joka kuuluu ylimm\u00e4lle johdolle.<\/p>\n<h2>Kirjoittaja<\/h2>\n<p>Jorma Kananen, Jyv\u00e4skyl\u00e4n ammattikorkeakoulu, Liiketalous, tutkimuksen ja kehitt\u00e4misen yliopettaja, <a href=\"mailto:jorma.kananen@jamk.fi\">jorma.kananen (at) jamk.fi<\/a>. Kirjoittaja toimii digimarkkinoinnin ja sosiaalisen median opettajana Jyv\u00e4skyl\u00e4n ammattikorkeakoulussa. Kirjoittajan tuotantoon kuuluvat seuraavat kirjat: Digimarkkinointi ja sosiaalisen median markkinointi; Yritt\u00e4j\u00e4n sosiaalisen median strategiaopas; Strateginen sis\u00e4lt\u00f6markkinointi: Miten onnistun verkkosivujen ja sosiaalisen median sis\u00e4ll\u00f6ntuotannossa?; Blogi strategisena ty\u00f6kaluna. <u><a href=\"https:\/\/www.booky.fi\/search.php?search=Kananen+jorma&amp;sortmode=ID\">https:\/\/www.booky.fi\/search.php?search=Kananen+jorma&amp;sortmode=ID<\/a><\/u>.<\/p>\n<h2>L\u00e4hteet<\/h2>\n<p>B2B Content Marketing: 2014 Benchmarks, Budgets, and Trends\u2013North America Content Marketing Institute:n tutkimus. Viitattu 19.8.2018. <a href=\"https:\/\/contentmarketinginstitute.com\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/B2B_Research_2014_CMI.pdf\">https:\/\/contentmarketinginstitute.com\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/B2B_Research_2014_CMI.pdf<\/a>.<\/p>\n<p>B2B Facebook-markkinoinnin perusteet. N.d. Blogikirjoitus Suomen Digimarkkinoinnin blogissa. Viitattu 21.6.2018. <a href=\"https:\/\/www.digimarkkinointi.fi\/blogi\/b2b-facebook-markkinoinnin-perusteet\">https:\/\/www.digimarkkinointi.fi\/blogi\/b2b-facebook-markkinoinnin-perusteet<\/a>.<\/p>\n<p>Bullas, J. N.d. 11 Facebook Marketing Tips and Tactics for B2B Marketers. Blogikirjoitus JeffBullas.com:n blogissa. Viitattu 19.8.2018. <a href=\"https:\/\/www.jeffbullas.com\/11-facebook-marketing-tips-and-tactics-for-b2b-marketers\/\">https:\/\/www.jeffbullas.com\/11-facebook-marketing-tips-and-tactics-for-b2b-marketers\/<\/a>.<\/p>\n<p>Gabrielle, G. 2017. Social Media Marketing: When You Have No Clue. USA: SC.<\/p>\n<p>Jackson, D. 2018. How to Create a B2B Social Media Strategy (Without Being Boring). Blogikirjoitus Sprout Social:n blogissa 17.8.2018. <a href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/insights\/b2b-social-media-strategy\/\">https:\/\/sproutsocial.com\/insights\/b2b-social-media-strategy\/<\/a>.<\/p>\n<p>Laine, T. 2017. Uusi LinkedIn-henkil\u00f6profiili &#8211; osa 3. Viitattu 18.8.2018. <a href=\"http:\/\/www.somehow.fi\/uusi-linkedin-henkiloprofiili-osa-3\/\">http:\/\/www.somehow.fi\/uusi-linkedin-henkiloprofiili-osa-3\/<\/a>.<\/p>\n<p>MacDonald, J. 2017. Social Media Marketing Workbook: How to Use Social Media for Business. Poland: Amazon Group.<\/p>\n<p>Most popular social networks worldwide as of April 2018, ranked by number of active users (in millions). 2018. Diagrammi Statistics Portal -sivustolla. Viitattu 19.8.2018. <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/272014\/global-social-networks-ranked-by-number-of-users\/\">https:\/\/www.statista.com\/statistics\/272014\/global-social-networks-ranked-by-number-of-users\/<\/a>.<\/p>\n<p>Patel, N. N.d. How to Use Social Media to Drive Traffic for B2B Companies. Blogikirjoitus Nail Patel:n blogissa n.d. Viitattu 19.8.2018. <a href=\"https:\/\/neilpatel.com\/blog\/social-media-for-b2b\/\">https:\/\/neilpatel.com\/blog\/social-media-for-b2b\/<\/a>.<\/p>\n<p>Schimel, E. 2018. Strategic Social Media Is Essential For Driving B2B Sales. Blogikirjoitus Forbes:n blogissa 22.3.2018. Viitattu 19.8.2018. <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbesagencycouncil\/2018\/03\/22\/strategic-social-media-is-essential-for-driving-b2b-sales\/#7341911f1db0\">https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbesagencycouncil\/2018\/03\/22\/strategic-social-media-is-essential-for-driving-b2b-sales\/#7341911f1db0<\/a>.<\/p>\n<p>Why B2B Businesses Need Facebook in 2018. Artikkeli Start Upp:n verkkosivuilla 22.11.2017. Viitattu 18.8.2018. <a href=\"https:\/\/medium.com\/swlh\/why-b2b-businesses-need-facebook-in-2018-e21abf7c74f3\">https:\/\/medium.com\/swlh\/why-b2b-businesses-need-facebook-in-2018-e21abf7c74f3<\/a>.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e4ss\u00e4 blogissa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n sosiaalisen median merkityst\u00e4 B2B-markkinoinnissa. Perinteisen n\u00e4kemyksen mukaan somekanavilla ei ole juurikaan merkityst\u00e4 yritysmyynniss\u00e4. T\u00e4m\u00e4 n\u00e4kemys alkaa murtua, sill\u00e4 somella on yh\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mpi rooli B2B-markkinoinnissa ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa. Blogissa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n kanavien luonnetta ja k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 yritysmyynniss\u00e4.<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":902,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"categories":[60],"tags":[177,178,179,180],"class_list":["post-901","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs","tag-b2b-markkinointi","tag-b2b-markkinointi-ja-sosiaalinen-media","tag-teollisuusmarkkinointi","tag-yritysmarkkinointi"],"acf":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=901"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/901\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1018,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/901\/revisions\/1018"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/media\/902"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=901"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}