Blogikirjoittajan ensimm\u00e4inen teht\u00e4v\u00e4 on m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 kohderyhm\u00e4 eli se, kenelle sis\u00e4lt\u00f6 on tarkoitettu. Ilman kohderyhm\u00e4\u00e4 sis\u00e4ll\u00f6n tuottaminen on hakuammuntaa ja t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ainoastaan kirjoittajan kirjoittamistarpeet.<\/p>\n
Kohderyhm\u00e4n m\u00e4\u00e4rittelyss\u00e4 voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 perinteisten sosioekonomisten tekij\u00f6iden lis\u00e4ksi ns. persoonak\u00e4sitett\u00e4, jolla kuvataan kohderyhm\u00e4n lukijaa tai kuluttajaa.<\/p>\n
Persoonan k\u00e4ytt\u00f6 auttaa antamaan kuvitteellisen henkil\u00f6n avulla realistisen ja konkreettisen kuvan siit\u00e4, millaista toimintaa ja el\u00e4m\u00e4\u00e4 kohderyhm\u00e4 viett\u00e4\u00e4. Persoonalle voidaan puhua ja esitt\u00e4\u00e4 kysymyksi\u00e4, jotka auttavat ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n syv\u00e4llisemmin kohderyhm\u00e4\u00e4. Kohderyhm\u00e4n asemesta voidaan puhua avattaresta tai perinteisest\u00e4 profiilista.<\/p>\n
Persoonan k\u00e4ytt\u00f6 sis\u00e4ll\u00f6ntuotannossa tuo monia k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n etuja:<\/p>\n
Blogin lukijan ja kuluttajan toiminnan takana on aina jokin syy (blogin lukemiseen): miksi h\u00e4n lukisi blogia. Blogin t\u00e4ytyy siis vastata lukijan tarpeita, ja n\u00e4m\u00e4 tarpeet kirjoittajan on l\u00f6ydett\u00e4v\u00e4. Tarpeisiin tai ongelmiin blogin kirjoittaja tarjoaa sis\u00e4ll\u00f6n avulla ratkaisun. Lukemalla sis\u00e4ll\u00f6n ja toimimalla sis\u00e4ll\u00f6n mukaan lukija saa sen, mit\u00e4 on tullut blogista etsim\u00e4\u00e4n. Jos lukija on vain \u201dharhautunut\u201d blogisivulle, tuskinpa h\u00e4n lukee blogisis\u00e4lt\u00f6\u00e4 edes loppuun puhumattakaan siit\u00e4, ett\u00e4 palaisi verkkosivulle uudestaan. Samat vanhat lehtien tilaajien s\u00e4\u00e4nn\u00f6t p\u00e4tev\u00e4t my\u00f6s verkossa. Jos lukeminen ei tyydyt\u00e4, lehte\u00e4 ei tilata tai osteta uudelleen. Avain persoonan ymm\u00e4rt\u00e4miseen on oikean tarpeen tunnistaminen ja sen yhdist\u00e4minen blogin sis\u00e4lt\u00f6\u00f6n.<\/p>\n
Blogi tarjoaa lukijalleen ongelman ratkaisun tai tarpeen tyydytyksen. Blogi on vain v\u00e4line yrityksen makrotavoitteen saavuttamiseksi, joka on aina myynti. Mikrotavoitteita, joiden avulla lukijaa tai kuluttajaa ohjataan asiakaspolulla lopulliseen tavoitteeseen, voi olla monia. Blogi ei ole verkkokauppa, vaan keino hankkia ja pit\u00e4\u00e4 yll\u00e4 asiakassuhteita.<\/p>\n
Persoonan kuvauksessa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n perinteisi\u00e4 sosioekonomisia tekij\u00f6it\u00e4, kuten ik\u00e4\u00e4, sukupuolta, ammattia, koulutusta ja asuinpaikkaa. N\u00e4m\u00e4 tiedot eiv\u00e4t viel\u00e4 tuota ratkaisua blogin sis\u00e4lt\u00f6\u00f6n. Persoonalla on harrastuksia, toimintaa ja muuta el\u00e4m\u00e4\u00e4, joista kumpuaa erilaisia tarpeita, haasteita ja ongelmia, jotka persoona pyrkii ratkaisemaan. N\u00e4iden haasteiden tunnistaminen ja sillan rakentaminen yrityksen tuotteiden ja palvelujen avulla sis\u00e4ll\u00f6n kautta on avain onnistuneeseen blogisis\u00e4lt\u00f6\u00f6n. Persoonan kuvauksessa voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 seuraavia kysymyksi\u00e4 (Kananen 2018; Fernandez 2016; Battles n.d.):<\/p>\n
Rakentamalla lukija- tai asiakaskohtainen persoona tai persoonat voidaan kuluttajia puhutella henkil\u00f6kohtaisemmin ja osuvammin. Tarkalla personoinnilla saavutetaan aina parempia tuloksia kuin yleisluontoisella viestinn\u00e4ll\u00e4. Persoonan rakentaminen edellytt\u00e4\u00e4 perehtymist\u00e4 asiakkaan taustoihin ja ajattelumaailmaan. Perinteisess\u00e4 markkinoinnissa voidaan my\u00f6s toteuttaa asiakaskunnan segmentointia, joka tarkoittaa l\u00e4hes samaa ja on perustana persoonan luomiselle.<\/p>\n
Asiakkaan tunteminen on \u00e4\u00e4rimm\u00e4isen t\u00e4rke\u00e4\u00e4. Lis\u00e4ksi se, ett\u00e4 kaikki kuluttajat eiv\u00e4t ole samanlaisia, koska heid\u00e4n tarpeensa vaihtelevat, luo haasteita persoonan m\u00e4\u00e4rittelyss\u00e4. K\u00e4nnykk\u00e4markkinoilla t\u00e4st\u00e4 on kovia kokemuksia esimerkiksi Nokialla, jolta h\u00e4visiv\u00e4t markkinat kokonaan, ja Applen lanseeraamilla iPhone-k\u00e4nnyk\u00f6ill\u00e4 Japanissa. Apple lanseerasi vuonna 2008 iPhone 3G-mallin, jonka myynti l\u00e4hti kovaan kasvuun Yhdysvalloissa ja Euroopassa. Japanissa tilanne oli toinen. Japanissa uudet laitteet p\u00f6lyttyiv\u00e4t kauppojen hyllyill\u00e4, kun taas Euroopassa ja Yhdysvalloissa tuotanto ei pysynyt kysynn\u00e4n per\u00e4ss\u00e4. Syyn\u00e4 Japanin myynnin ep\u00e4onnistumiseen oli se, ett\u00e4 japanilaiset k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t k\u00e4nnykk\u00e4\u00e4 aivan muihin tarkoituksiin kuin amerikkalaiset ja eurooppalaiset. Molemmissa tapauksissa kompastuskiveksi muodostui se, ett\u00e4 markkinointi perustui tuotteen ominaisuuksiin, ei asiakkaan syv\u00e4lliseen ymm\u00e4rt\u00e4miseen.<\/p>\n
Ilman oikeaa persoonan m\u00e4\u00e4rittely\u00e4 kaikki muu toiminta on tuloksetonta, koska sis\u00e4ll\u00f6n m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 persoona ja persoonan tarpeet. Sis\u00e4lt\u00f6 voi olla loistava, mutta sit\u00e4 ei lue kukaan, koska se ei kohtaa oikeaa lukijakuntaa. Persoona on my\u00f6s avain oikean median valinnalle ja hakusanoille, joilla pyrit\u00e4\u00e4n orgaanisesti l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n sis\u00e4ll\u00f6lle lukijoita.<\/p>\n
Jorma Kananen,\u00a0Jyv\u00e4skyl\u00e4n ammattikorkeakoulu, Liiketalous, tutkimuksen ja kehitt\u00e4misen yliopettaja, jorma.kananen (at) jamk.fi<\/a><\/p>\n Battles, R. N.d. Defining Your Customer Avatar: Who is your Ideal Client? Viitattu 2.5.2017. Https:\/\/ryanbattles.com\/post\/defining-customer-avatars<\/a>.<\/p>\n Fernandez, M. 2016. Step-by-Step Guide to Generate Leads with Your Content Marketing. Viitattu 1.5.2017. http:\/\/optinmonster.com\/step-by-step-guide-to-generate-leads-with-your-content-marketing\/<\/a><\/p>\nL\u00e4hteet:<\/h2>\n