{"id":592,"date":"2017-02-10T14:39:26","date_gmt":"2017-02-10T12:39:26","guid":{"rendered":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/?p=592"},"modified":"2024-02-22T12:52:16","modified_gmt":"2024-02-22T10:52:16","slug":"ei-termi-digitaalisuus-vaan-miten-sita-kaytetaan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/2017\/02\/10\/ei-termi-digitaalisuus-vaan-miten-sita-kaytetaan\/","title":{"rendered":"Ei termi digitaalisuus \u2013 vaan miten sit\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n"},"content":{"rendered":"

Pk yritt\u00e4j\u00e4 \u2013 miten markkinoit yrityst\u00e4si? T\u00e4llaisen kysymyksen esitti aikoinaan oma esimieheni minulle valmistautuakseni<\/span> keskusteluun yritysjohdon kanssa markkinoinnista ja omasta myyt\u00e4v\u00e4st\u00e4 tuotteesta.<\/span>\u00a0 <\/span>Omalla kohdalla tuo kysymys vie yli kahden vuosikymmenen taakse, mutta ajasta riippumatta kysymys on edelleen ajankohtainen. <\/span><\/span><\/p>\n

Nykyisyys on kuitenkin, ei v\u00e4hiten toimintaymp\u00e4rist\u00f6n muuttumisesta, vaan my\u00f6s teknisist\u00e4 alustoista johtuen huomattavasti monimutkaisempaa ja haastavampaa kuin ennen. Tavoite ehk\u00e4 hieman yll\u00e4tt\u00e4enkin on edelleen kuitenkin sama. Vastata myynnin, markkinoinnin ja oman asiakaspalvelun liiketoimintahaasteisiin. Varmistaa, ett\u00e4 osaamme poimia ne kuuluisat rusinat pullasta tai l\u00f6yt\u00e4\u00e4 jyv\u00e4t akanoista. Internetin ja digitaalisen median k\u00e4ytt\u00f6 ovat synnytt\u00e4neet moderniin markkinointiin lukuisia k\u00e4sitteit\u00e4 ja osin turhaakin asiantuntijoiden viljelem\u00e4\u00e4 jargonia. Termi digitaalinen markkinointi on siin\u00e4 mieless\u00e4 onnistunut, ett\u00e4 se kuvaa niit\u00e4 lukuisia teknisi\u00e4 sovelluksia, joita voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 markkinoinnissa. Digitaalisessa markkinoinnissa on yksinkertaisesti kyse internetin, teknisten sovellusten ja perinteisen viestinn\u00e4n yht\u00e4l\u00f6st\u00e4 saavuttaa yrityksen markkinoinnin tavoitteet.<\/span><\/span><\/p>\n

Tiedolla<\/strong> johtaminen<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

Teht\u00e4v\u00e4 ei ole helppo. Olisiko t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 niin, ett\u00e4 yrityksen verkkosivusto ja sosiaalinen media ovat kyll\u00e4 k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, mutta niit\u00e4 ei oikein ole osattu viel\u00e4 hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 riitt\u00e4v\u00e4sti? Business on sellainen, ettei tarvita Facebookia, koska kaikki asiakkaatkaan eiv\u00e4t ole siell\u00e4? Ent\u00e4, jos digitaalista markkinointia katsottaisiinkin hieman toisin? Otetaan se kuuluisa helikopteriperspektiivi tai, no ainakin kuumailmapallo k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n. Kuumailmapallossa on matkalla kourallinen johtajia. Alhaalla niityll\u00e4 on kourallinen asiantuntijoita. Johtajat pys\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t kuumailmapallon ja kysyv\u00e4t tiet\u00e4. Alhaalta m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n eritt\u00e4in tarkat koordinaatit ja kerrotaan miss\u00e4 kuumailmapallo sijaitsee. Johtajat kiitt\u00e4v\u00e4t avusta ja toteavat, ett\u00e4 taidatte olla asiantuntijoita. Miten niin, kuuluu alhaalta. Koska teill\u00e4 on niin paljon turhaa tietoa vastaavat johtajat. Taidatte olla johtajia, kuuluu alhaalta vastaan. Mist\u00e4 arvasitte, toteavat johtajat. Koska itse olette n\u00e4k\u00f6alapaikalle ettek\u00e4 tied\u00e4 minne menn\u00e4, kuuluu alhaalta.<\/span><\/span><\/p>\n

Digitaalisuus on syyt\u00e4 huomioida asiakaskohtaamisessa<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Vaikka ihmisten v\u00e4linen kohtaaminen pysyy, digitaalisuus muuttaa markkinointia. Milloin viimeksi pk-yrityksess\u00e4 pohdittiin liiketoimintastrategiaa digitaalisuuden kautta, tavoitteita, taktisia ty\u00f6v\u00e4lineit\u00e4 tai mittareita? Miten on asiakkaiden sitouttamisen laita? Anteeksi seuraava jargonia. Miten on sen kuuluisan digitaalisen preesensin kanssa? Tuote- ja yhteystiedot ehk\u00e4 hinnatkin l\u00f6ytyv\u00e4t verkossa. Ent\u00e4 uusien mobiililaitteiden huomioiminen palveluprosessissa, livechat, datan tai k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tiedon tuoma integroitu sis\u00e4ll\u00f6ntuotanto? Lopulta kyse on valinnoista. Miss\u00e4 pit\u00e4\u00e4 olla mukana ja minne ehtii my\u00f6hemminkin. Kyse on kuitenkin t\u00e4ss\u00e4 ja nyt -muutoksesta. Markkinoinnin pelikentt\u00e4 on edelleen sama. Kortit vain jaetaan uusiksi. Niiden my\u00f6t\u00e4 uudet toimintatavat ja digitaalisten v\u00e4lineiden sitouttava hy\u00f6dynt\u00e4minen synnytt\u00e4v\u00e4t uutta, johon jos viel\u00e4 et ole mukana tai haet kilpailuetua ja jatkuvuutta on syyt\u00e4 l\u00e4hte\u00e4 mukaan.<\/span><\/span><\/p>\n

Timo Salomaa, Satakunnan ammattikorkeakoulu (SAMK),\u00a0timo.salomaa (at) samk.fi<\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

SAMK on mukana <\/span>valtakunnallisessa erikoistumiskoulutushankkeessa, yhdess\u00e4 18 muun ammattikorkeakoulun kanssa, jossa tutkitaan vuoden ajan digitaalisen murroksen vaikutusta liike-el\u00e4m\u00e4n osaamistarpeisiin.<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pk yritt\u00e4j\u00e4 \u2013 miten markkinoit yrityst\u00e4si? T\u00e4llaisen kysymyksen esitti aikoinaan oma esimieheni minulle valmistautuakseni keskusteluun yritysjohdon kanssa markkinoinnista ja omasta myyt\u00e4v\u00e4st\u00e4 tuotteesta.\u00a0 Omalla kohdalla tuo kysymys vie yli kahden vuosikymmenen taakse, mutta ajasta riippumatta kysymys on edelleen ajankohtainen.<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":1477,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"983,943,937,690,755,491","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"categories":[60],"tags":[103,85],"class_list":["post-592","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs","tag-digitaalisuus","tag-markkinointi"],"acf":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/592","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=592"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/592\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":593,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/592\/revisions\/593"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1477"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=592"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=592"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/finnish-business-review\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}