{"id":822,"date":"2012-12-11T14:08:29","date_gmt":"2012-12-11T14:08:29","guid":{"rendered":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/?p=822"},"modified":"2023-09-05T13:13:37","modified_gmt":"2023-09-05T13:13:37","slug":"osaaminen-nakyvaksi-tyotodistukseen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/2012\/12\/11\/osaaminen-nakyvaksi-tyotodistukseen\/","title":{"rendered":"Osaaminen n\u00e4kyv\u00e4ksi ty\u00f6todistukseen"},"content":{"rendered":"

Ty\u00f6n tekemisen tapojen monipuolistuessa yh\u00e4 useammat ty\u00f6urat rakentuvat vaihtelevansis\u00e4lt\u00f6isist\u00e4 jaksoista, joissa voi olla mukana ty\u00f6tt\u00f6myyskausia tai ty\u00f6skentely\u00e4 freelancerina tai alihankkijana. Luonnollisesti mukana on my\u00f6s opiskelujaksoja. Siksi ty\u00f6el\u00e4m\u00e4neuvojien lienee jatkossa entist\u00e4kin t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 osata tunnistaa osaamista, joka on kertynyt joko ty\u00f6ss\u00e4 tai muuten el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. T\u00e4h\u00e4n liittyen on hyv\u00e4 kysy\u00e4 my\u00f6s sit\u00e4, miten ty\u00f6ss\u00e4 hankittu osaaminen olisi mielek\u00e4st\u00e4 kirjata ty\u00f6todistukseen. N\u00e4ist\u00e4 kysymyksist\u00e4 on ilmestynyt uusi opaskirja, sen nimi on Osaaminen n\u00e4kyv\u00e4ksi ty\u00f6todistukseen.<\/p>\n

\"Osaaminen<\/a>Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4n osaamista tunnistetaan esimerkiksi ty\u00f6nhakutilanteissa, kehityskeskusteluissa, ty\u00f6nkuvan muutosten yhteydess\u00e4 sek\u00e4 suunniteltaessa kehitt\u00e4mishankkeita. N\u00e4ytt\u00f6j\u00e4 osaamisesta voidaan kirjata ty\u00f6paikalla esimerkiksi kehityskeskusteluiden muistioihin tai osaamisrekisteriin.<\/p>\n

Ty\u00f6ss\u00e4 hankitun osaamisen tunnistaminen perustuu ty\u00f6n sis\u00e4lt\u00f6jen huolelliseen kuvaamiseen. Millaisista teht\u00e4vist\u00e4 ty\u00f6 koostuu? Onko ty\u00f6 suorittavaa vai soveltavaa? Miten yksityiskohtaisina ohjeet ja teht\u00e4v\u00e4nannot saadaan? Kuinka paljon ty\u00f6 vaatii teht\u00e4v\u00e4sis\u00e4lt\u00f6jen ja oman osaamisen kehitt\u00e4mist\u00e4? Selkeit\u00e4 mitta-asteikkoja on vaikea muodostaa, toisaalta my\u00f6s osaaminen kertyy ty\u00f6ss\u00e4 pikemminkin hitaasti liukumalla kuin selkein\u00e4 hypp\u00e4yksin\u00e4. Osaaminen arvioituu aina my\u00f6s suhteessa ammattialaan: ilmaisu hyv\u00e4t vuorovaikutustaidot voi ja saa tarkoittaa eri asioita logistiikan kuin sosiaali- ja terveysalalla.<\/p>\n

Osaamista tunnistettaessa ja arvioitaessa hyv\u00e4 kysymys on esimerkiksi juuri se, miten paljon ty\u00f6ntekij\u00e4 joutuu itse suunnittelemaan omaa ty\u00f6t\u00e4\u00e4n. Kyky suunnitella kertoo ty\u00f6ntekij\u00e4n taidosta osata ottaa asioista selv\u00e4\u00e4 ja ty\u00f6n sis\u00e4lt\u00f6jen ymm\u00e4rt\u00e4misest\u00e4. Suunnittelukyky on my\u00f6s sen oivaltamista, miten oma ty\u00f6 liittyy ty\u00f6paikan toiminnan kokonaisuuteen. Muita hyvi\u00e4 kysymyksi\u00e4 ovat esimerkiksi se, millaisia ongelmia joutuu ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n ratkaisemaan, millaista vuorovaikutusta ty\u00f6 vaatii ja millaisia ty\u00f6v\u00e4lineit\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4 on t\u00e4ytynyt osata k\u00e4ytt\u00e4\u00e4.<\/p>\n

Haasteita osaamisen tunnistamisessa<\/h2>\n

Yksi haaste osaamisen tunnistamiselle ovat tunnesyyt. K\u00e4sitys omasta osaamisesta syntyy saadun palautteen pohjalta. Jos ty\u00f6paikan ilmapiiri on huono tai palautetta ei saa, k\u00e4sitys omasta osaamisesta voi j\u00e4\u00e4d\u00e4 heikoksi, vaikka osaaminen olisi todellisuudessa kunnossa. T\u00e4ll\u00f6in olisi t\u00e4rke\u00e4\u00e4 osata kiinnitt\u00e4\u00e4 huomiota siihen, miten ty\u00f6t sujuvat ja millaisia tuloksia syntyy, koska tulokset ovat todellisia silloinkin, jos palaute on v\u00e4\u00e4ristynytt\u00e4.<\/p>\n

Jos tarkkailee mink\u00e4 tahansa ty\u00f6yhteis\u00f6n k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4, huomaa nopeasti, ett\u00e4 yhteis\u00f6 tunnistaa tehokkaasti j\u00e4sentens\u00e4 osaamista, mutta yksil\u00f6t tunnistavat huonosti omaansa. Otan t\u00e4st\u00e4 esimerkin. Jos ty\u00f6paikalla menee printteriss\u00e4 paperi jumiin, ty\u00f6yhteis\u00f6 osaa nimet\u00e4 (paremmuusj\u00e4rjestyksess\u00e4) kuka osaisi irrottaa paperit. Jos taas silt\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4lt\u00e4, joka yleens\u00e4 saa jumiin menneen tulostimen taas toimimaan, kysyy, miss\u00e4 olet hyv\u00e4, normaali vastaus tahtoo olla: \u201dEn tied\u00e4\u201d. Jos henkil\u00f6lt\u00e4 kysyy suoraan, oletko hyv\u00e4 irrottamaan jumiin j\u00e4\u00e4neit\u00e4 papereita tulostimesta, vastaus voi olla kielt\u00e4v\u00e4, vaikka vastaajana olisi juuri ty\u00f6yhteis\u00f6n paras tulostintohtori. Vasta kysym\u00e4ll\u00e4, kenet mielest\u00e4si haetaan apuun, jos jollekulle tulee t\u00e4llainen ongelma, saa henkil\u00f6n miettim\u00e4\u00e4n osaako jotain sellaista, mit\u00e4 muut eiv\u00e4t yht\u00e4 hyvin osaa. Esimerkki voi olla triviaali, mutta itse periaate ei ole.<\/p>\n

Erityinen haaste osaamisen tunnistamiselle ovat ihmiset, joilla on ty\u00f6- tai henkil\u00f6historiassaan itseluottamusta syv\u00e4sti haavoittavia kokemuksia. Jos henkil\u00f6 on esimerkiksi joutunut joskus ty\u00f6paikkakiusaamisen kohteeksi tai tullut irtisanotuksi hyvin repivien yt-menettelyiden p\u00e4\u00e4tteeksi, h\u00e4nelle voi j\u00e4\u00e4d\u00e4 vahva usko omaan huonommuuteen ja osaamisen riitt\u00e4m\u00e4tt\u00f6myyteen. T\u00e4llainen todellisuudessa perusteeton usko voi tehokkaasti haitata esimerkiksi ty\u00f6nhakua. Osaltaan t\u00e4m\u00e4kin ryhm\u00e4 osoittaa sit\u00e4, kuinka osaamisen tunnistaminen edellytt\u00e4\u00e4 aina yhteytt\u00e4 johonkin yhteis\u00f6\u00f6n. K\u00e4sitys siit\u00e4, olenko hyv\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 tai v\u00e4hemm\u00e4n hyv\u00e4 tuossa, syntyy vertaamalla omaa suoriutumista opiskeluyhteis\u00f6n, ty\u00f6yhteis\u00f6n tai perhe- tai muun sosiaalisen yhteis\u00f6n j\u00e4senten toimintaan. Yhteis\u00f6n kautta osaaminen asettuu arvioitavaan mittakaavaan.<\/p>\n

Tunnistamiseen liittyy sanoittaminen<\/h2>\n

Kun ty\u00f6ntekij\u00e4n osaamista tunnistetaan, se samalla aina puetaan sanoiksi. TJS Opintokeskus, joka on Akavan ja STTK:n yhteinen vapaan sivistysty\u00f6n oppilaitos, on toteuttanut yhteisty\u00f6ss\u00e4 eri liittojen kanssa j\u00e4seniltoja. N\u00e4iss\u00e4 tilaisuuksissa on valmennettu j\u00e4seni\u00e4 tunnistamaan vertaistuella omaa osaamistaan ja pukemaan sit\u00e4 sanoiksi. Ty\u00f6skentelyst\u00e4 osanottajien kanssa nousee moniakin kiinnostavia huomioita. Esittelen niist\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 kaksi.<\/p>\n

Osallistujat kertovat usein, ett\u00e4 heid\u00e4n on vaikea ilmaista osaamistaan sanoin. Vaikuttaakin silt\u00e4 kuin osaaminen ilmenisi ty\u00f6n tekemisess\u00e4 yleens\u00e4 niin, ett\u00e4 useampia osaamisia esiintyy yhdess\u00e4. Jos ty\u00f6 on esimerkiksi asiakaspalvelua, erityisen onnistunut asiakaspalvelutilanne tai erityisen haastavan asiakkaan kohtaaminen nostavat esiin monia eri taitoja yht\u00e4 aikaa. On osattu kuunnella, on osattu ratkaista ongelma, on kyetty hallitsemaan hermot vaikka asiakas on k\u00e4ytt\u00e4ytynyt provosoivasti. Tai on osattu kysy\u00e4 oleelliset asiaan vaikuttavat yksityiskohdat, joita asiakas ei ole osannut omatoimisesti kertoa. L\u00e4hemp\u00e4\u00e4 tarkasteltuna k\u00e4site asiakaspalveluosaaminen purkautuukin lukuisiksi alak\u00e4sitteiksi. Yhdeksi luultu osaaminen onkin paljastunut osaamisrypp\u00e4\u00e4ksi, johon sis\u00e4ltyy monta erilaista taitoa.<\/p>\n

Osallistujat ilmaisevat usein my\u00f6s yll\u00e4ttyv\u00e4ns\u00e4 siit\u00e4, miten erilaisiin p\u00e4\u00e4luokkiin osaaminen voidaan jakaa. Jos ty\u00f6ntekij\u00e4 huomaa vertaispalautteen perusteella olevansa esimerkiksi poikkeuksellisen hyv\u00e4 kohtaamaan stressaantuneita tai kriisiss\u00e4 olevia asiakkaita, h\u00e4n saattaa ajatella, ett\u00e4 taito kuuluu osaksi asiakaspalveluosaamista tai vuorovaikutustaitoja. Asiakaspalveluty\u00f6ss\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4n esimies saattaa kuitenkin hahmottaa t\u00e4llaisen osaamisen kuuluvan kokonaisuuteen, jonka nimi on ty\u00f6n laatu tai tuottavuus. Ty\u00f6nantaja voi olla valmis maksamaan palkanlis\u00e4\u00e4 osaamisesta, joka parantaa ty\u00f6n laatua. T\u00e4ll\u00f6in ty\u00f6ntekij\u00e4n ja esimiehen pit\u00e4isi osata tunnistaa, ett\u00e4 kriisiasiakkaiden kohtaamistaito kuuluu – tai voi kuulua – ty\u00f6n laatuosaamiseen. Tilanteiden muuttuessa ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 yh\u00e4 kiintyv\u00e4ll\u00e4 tahdilla osaamisen kehitt\u00e4minen ja dokumentointi j\u00e4\u00e4 v\u00e4\u00e4j\u00e4\u00e4m\u00e4tt\u00e4 yh\u00e4 enemm\u00e4n ty\u00f6ntekij\u00e4n omalle vastuulle. T\u00e4m\u00e4 johtuu osin siit\u00e4, ettei ty\u00f6nantajan palveluksessa en\u00e4\u00e4 viivyt\u00e4 niin kauaa, ett\u00e4 osaamisen kehitt\u00e4mist\u00e4 ehditt\u00e4isiin yhdess\u00e4 mietti\u00e4.<\/p>\n

Ammattiliitto tukee osaamisen tunnistamisessa<\/h2>\n

Ammattiliitot tukevat erilaisin tavoin j\u00e4sentens\u00e4 osaamisen tunnistamista ja sanoiksi saattamista. Osa liitoista tarjoaa uraneuvontaa tai CV:n ja hakemusten kommentointipalvelua. Monet j\u00e4rjest\u00e4v\u00e4t j\u00e4sentilaisuuksia, joissa opitaan tuomaan omaa osaamista esiin. Tilaisuuksissa voidaan hakea keskustellen vertaisn\u00e4k\u00f6kulmia siihen, millainen osaaminen omalla ammattialalla on \u201dnormaalia\u201d ja mik\u00e4 \u201derinomaista\u201d.<\/p>\n

Osaaminen n\u00e4kyv\u00e4ksi ty\u00f6todistukseen -julkaisu on osa ESR-hanketta nimelt\u00e4 Unelmia uudesta ty\u00f6st\u00e4. Hankkeen avulla toimihenkil\u00f6liitot kehitt\u00e4v\u00e4t j\u00e4senpalvelujaan vastaamaan entist\u00e4 paremmin ty\u00f6n uusien muotojen haasteisiin. Ty\u00f6ss\u00e4 hankitun osaamisen tunnistamisen v\u00e4lineet palvelevat tietysti kaikkia ty\u00f6ss\u00e4k\u00e4yvi\u00e4 j\u00e4seni\u00e4, mutta lyhyit\u00e4 ty\u00f6suhteita tekev\u00e4t ja itsens\u00e4 ty\u00f6llist\u00e4v\u00e4t hakevat t\u00f6it\u00e4 usein, siksi oman osaamisen osoittaminen on heille erityisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4.<\/p>\n

Hankkeessa on tuotettu selvitys joustoturvan k\u00e4ytt\u00f6kokemuksista (Vaherjoki 2011) sek\u00e4 fysioterapeuttien ty\u00f6markkinatilanteesta (Leinikki 2012). Tekeill\u00e4 ovat lis\u00e4ksi tutkimukset tekij\u00e4noikeuksista luovilla aloilla (J\u00e4rvilehto) sek\u00e4 tuntiopettajien sosioemotionaalisista taidoista (Hankala 2012). Hankkeessa on lis\u00e4ksi j\u00e4rjestetty seminaari p\u00e4tk\u00e4ty\u00f6h\u00f6n liittyvist\u00e4 kysymyksist\u00e4, luento- ja keskustelutilaisuuksia sek\u00e4 vierailuja oppilaitoksissa. Lis\u00e4ksi hanke tuotti materiaalia p\u00e4tk\u00e4ty\u00f6l\u00e4isten k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n.<\/p>\n

Toimihenkil\u00f6j\u00e4rjest\u00f6t palvelevat j\u00e4seni\u00e4\u00e4n my\u00f6s tuottamalla kotisivuilleen hy\u00f6dyllist\u00e4 tietoa ty\u00f6ntekij\u00f6iden oikeuksista, ty\u00f6llistymisest\u00e4 ja ty\u00f6turvallisuudesta sek\u00e4 palkkakehityksest\u00e4. Erinomainen ty\u00f6el\u00e4m\u00e4tietouden l\u00e4hde on mm. www.tyoelamaan.fi -sivusto<\/a>.<\/p>\n

Kirjoittaja<\/h2>\n

Kirjoittaja Inka Ukkola<\/strong> ty\u00f6skentelee kulttuurisihteerin\u00e4 TJS Opintokeskuksessa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ty\u00f6n tekemisen tapojen monipuolistuessa yh\u00e4 useammat ty\u00f6urat rakentuvat vaihtelevansis\u00e4lt\u00f6isist\u00e4 jaksoista, joissa voi olla mukana ty\u00f6tt\u00f6myyskausia tai ty\u00f6skentely\u00e4 freelancerina tai alihankkijana. Luonnollisesti mukana on my\u00f6s opiskelujaksoja. Siksi ty\u00f6el\u00e4m\u00e4neuvojien lienee jatkossa entist\u00e4kin t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 osata tunnistaa osaamista, joka on kertynyt joko ty\u00f6ss\u00e4 tai muuten el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. T\u00e4h\u00e4n liittyen on hyv\u00e4 kysy\u00e4 my\u00f6s sit\u00e4, miten ty\u00f6ss\u00e4 hankittu osaaminen olisi mielek\u00e4st\u00e4 […]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"categories":[5,165,168],"tags":[148,147,144],"class_list":["post-822","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kehittaminen","category-menetelmia-kaytantoja","category-ohjaus-yhteiskunta","tag-joustoturva","tag-osaamisen-tunnistaminen","tag-tyoelama"],"acf":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/822","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=822"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/822\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4087,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/822\/revisions\/4087"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=822"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=822"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=822"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}