![\"Prosessina](\"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-content\/blogs.dir\/4\/files\/2020\/05\/koulutusprosessinkuvaus.png\")
<\/a>Oppilaitosjohdon pilotteja on kokeiltu my\u00f6s Haaga-Helian ja H\u00e4meen ammattikorkeakoulun Ammatillisten opettajakorkeakoulujen toteutuksissa. N\u00e4it\u00e4 kokemuksia on koottu yhteiseen julkaisuun VERME\u00b2 testaa: Kokemuksia vertaisryhm\u00e4mentoroinnin soveltamisesta (Pennanen, Markkanen & Heikkinen 2019). VERME2-hanke p\u00e4\u00e4ttyi 31.12.2019. T\u00e4ss\u00e4 artikkelissa kerrotaan osallistujien kokemuksista ja heid\u00e4n osaamisensa kehittymisest\u00e4. Koulutuksen my\u00f6t\u00e4 uusista ja vahvistuneista taidoista erityisesti dialogisuudelle avautui luonteva \u201dpaikka\u201d esimiesty\u00f6n arjessa.<\/p>\n
Dialogitaitojen kehitt\u00e4minen alkaa<\/h3>\n
Ensimm\u00e4isess\u00e4 Esimies muutostarinan rakentajana -koulutuksen tapaamisessa ker\u00e4simme talteen osallistujien (n=10) omakohtaisia tarinoita mukaillen ns. sanatarkan kuuntelun menetelm\u00e4\u00e4 (Aarnio 2012). Aiheena oli, millaiset asiat ovat esimiehen ty\u00f6ss\u00e4 t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 ajankohtaisia ja miten he ajattelivat jatkaa t\u00e4st\u00e4 eteenp\u00e4in. Koulutukseen osallistui yhteens\u00e4 10 henkil\u00f6\u00e4 2:sta eri ammatillisesta oppilaitoksesta. L\u00e4hes kaikki osallistujat kuvasivat sen hetken haasteiksi vuosity\u00f6aikaan siirtymisen ja sen suunnittelun sek\u00e4 tiimien toiminnan organisoinnin. Puheissa nousi esiin my\u00f6s huoli ammatillisen koulutuksen laadusta.<\/p>\n
Tarinoissa teemalla \u201cMiten jatkan t\u00e4st\u00e4 eteenp\u00e4in?\u201d n\u00e4kyiv\u00e4t hyvin k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heiset suunnitelmat pit\u00e4en sis\u00e4ll\u00e4\u00e4n vaikkapa tiimivastaavien kanssa palaveriaikojen suunnittelun tai kehityskeskustelujen k\u00e4ymisen. Ensimm\u00e4isen l\u00e4hitapaamisen tarinoissa ei viel\u00e4 juuri n\u00e4kynyt yhteisen ymm\u00e4rryksen rakentamista, dialogisuutta tai merkityksellisten keskustelujen fasilitoinnin suunnittelua. Enemm\u00e4n puheessa n\u00e4kyi esimiehen kokema vastuu muutosten l\u00e4piviemiseksi – jopa yksin.<\/p>\n
\u201cOlen kokenut ettei ole foorumia (verkostoa) miss\u00e4 voidaan t\u00e4st\u00e4 keskustella\u201d (Henkil\u00f6 6)<\/p>\n
Toisaalta t\u00e4m\u00e4 on ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4\u00e4kin, sill\u00e4 koolla oli nyt monta, samantyyppist\u00e4 ty\u00f6t\u00e4 tekev\u00e4\u00e4 esimiest\u00e4, ja ajatusten vaihto samassa tilanteessa olevien vertaisten kanssa on t\u00e4rke\u00e4\u00e4. Muutamissa tarinoissa n\u00e4kyi kuitenkin jo orastavaa uutta ajattelua:<\/p>\n
\u201c..jakaa muutostarinaa yhdess\u00e4, t\u00e4m\u00e4 ei ole pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n mun muutos\u201d(H5)<\/p>\n
\u201cYrit\u00e4n omassa organisaatiossa tuoda esiin luottamuksen rakentamisen ja aidon kuuntelemisen merkityst\u00e4 muutoksen l\u00e4pivienniss\u00e4\u201d (H7)<\/p>\n
\u201cM\u00e4 luulen ett\u00e4 m\u00e4 oon hissukseen v\u00e4h\u00e4n aikaa, enk\u00e4 rynt\u00e4ile tapani mukaan\u201d (H8)<\/p>\n
\u201cEhk\u00e4 v\u00e4h\u00e4n semmosella isommalla ja kuinka pohdiskelevammalla tyylill\u00e4 voi tehd\u00e4 sit\u00e4 tulevaisuudessa muutosta\u201d. (H9)<\/p>\n
Joissakin tarinoissa n\u00e4kyi my\u00f6s heti oivallukset, miten l\u00e4hitapaamisessa k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 olleita menetelmi\u00e4 voisi hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4:<\/p>\n
\u201cMiten eri \u201chuoneissa\u201d olevat henkil\u00f6t ymm\u00e4rt\u00e4isiv\u00e4t toisiaan. Otan k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n tavan selvitt\u00e4\u00e4, mik\u00e4 on kysyj\u00e4n tarkoitus ja tavoite.\u201d (H5)<\/p>\n
\u201cAion my\u00f6s k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 punaisia lappuja (=keskustelulipukkeita; ks. Aarnio 2012) ja odotan innolla muita konkreettisia dialogin parantamisty\u00f6kaluja.\u201d (H7)<\/p>\n
\u201cHyv\u00e4 p\u00e4iv\u00e4, paljon kotiin viet\u00e4v\u00e4\u00e4 ja paljon ajatuksia her\u00e4tt\u00e4v\u00e4\u00e4.\u201d (H9)<\/p>\n
Koulutuksen aikana harjoiteltiin joitakin dialogiosaamisen osataitoja. T\u00e4llaisia taitoja ovat mm. keskittymisen ja l\u00e4sn\u00e4olon taito, vertaisuuden ajatus, sanatarkan kuuntelemisen taito, kysymisen taito sek\u00e4 dialogiin kannustaminen ja sen kannattelu.<\/p>\n
Dialogitaitojen kehittyminen koulutuksen aikana<\/h3>\n
Viimeisell\u00e4 koulutuskerralla koottiin itsearviointia dialogitaitojen kehittymisest\u00e4 koulutuksen aikana sek\u00e4 jatkettiin ensimm\u00e4isell\u00e4 kerralla aloitettuja tarinoita. Osallistujat arvioivat omaa kehittymist\u00e4\u00e4n seuraavissa dialogisuuden osataidoissa oheisen itsearviointilomakkeen (kuva 1, tai pdf-versio<\/a>) v\u00e4itt\u00e4mien avulla arviointiasteikolla 1\u20135. Itsearviointilomakkeella oli my\u00f6s avoimet kysymykset, joissa pyydettiin pohtimaan, miten dialogitaitojen kehittyminen on n\u00e4kynyt osallistujan toiminnassa sek\u00e4 mit\u00e4 hy\u00f6ty\u00e4 osallistuja kokee dialogitaidoista olevan esimiesty\u00f6ss\u00e4. Samoin pyydetiin kertomaan, mill\u00e4 tavalla dialogitaidot n\u00e4kyv\u00e4t esimiehen ty\u00f6otteessa.<\/p>\n Dialogitaitojen numeerisessa arvioinnissa kaikkien vastaajien ja kaikkien arviointikohtien keskiarvoksi tuli 3,8, jota voi pit\u00e4\u00e4 varsin hyv\u00e4n\u00e4 arvosanana, kun arviointiasteikko on 1-5. Pieni\u00e4 eroavaisuuksia l\u00f6ytyi eri arviointikohteiden kesken, joissa esimerkiksi sellaisten avaintaitojen kuin oman puheenvuoron lyhent\u00e4minen, toisen puheenvuorosta jatkaminen ja avoimilla kysymyksill\u00e4 kysyminen koettiin haastavimmiksi. Sen sijaan osallistujat kokivat osaavansa hyvin dialogista asennetta ja mm. ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4t, ett\u00e4 jokaisella on samanlainen oikeus kertoa ajattelustaan sek\u00e4 suhtautuvat ihmisyst\u00e4v\u00e4llisesti muihin keskustelijoihin. T\u00e4m\u00e4 on varsin yleinen lopputulos dialogitaitojen itsearviointikyselyst\u00e4, joissa vastaajat arvioivat tyypillisesti oman osaamisensa jo varsin korkeaksi. Itsearviointikysely ei liene paras mahdollinen ty\u00f6kalu dialogitaitojen kehittymisen tutkimiseen mutta se antaa suuntaviivaa siit\u00e4, mitk\u00e4 osataidot yleisesti koetaan \u201dhelpommiksi\u201d kuin toiset. Avoimet vastaukset antavat my\u00f6s jonkin verran osviittaa siit\u00e4, n\u00e4kyv\u00e4tk\u00f6 korkeiksi arvioidut dialogitaidot my\u00f6s k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4. Itsearviointikyselyn avoimissa vastauksissa osallistujat (n=10) perustelivat, mill\u00e4 tavalla dialogisen osaamisen kehittyminen on n\u00e4kynyt heid\u00e4n ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n.Taulukko 1. Ote itsearviointilomakkeesta: Dialogitaidot yhteis\u00f6llisess\u00e4 toiminnassa.<\/p>\n Vastaukset voi ryhmitell\u00e4 10 eri teeman alle (suluissa teeman alle sijoittuvien mainintojen lukum\u00e4\u00e4r\u00e4):<\/p>\n Useimmat vastaajista kertoivat kiinnitt\u00e4v\u00e4ns\u00e4 huomiota kuuntelemisen taitoon, my\u00f6s l\u00e4sn\u00e4olon taito ja kysymisen taito sai monta mainintaa.<\/p>\n \u201dKiinnit\u00e4n aiempaa tietoisemmin huomiota toisen aitoon kuuntelemiseen.\u201d (Vastaaja 1)<\/p>\n \u201dHy\u00f6tyn\u00e4 on se, ett\u00e4 osaan rauhoittua ja pys\u00e4hty\u00e4 keskusteluun ja kuunteluun\u201d (V2)<\/p>\n \u201dKiinnit\u00e4n entist\u00e4 enemm\u00e4n huomiota siihen ett\u00e4 osaisin tehd\u00e4 oivalluttavia ja keskustelua syvent\u00e4vi\u00e4 kysymyksi\u00e4.\u201d (V1)<\/p>\n \u201dKysymysten avulla olen p\u00e4\u00e4ssyt keskusteluissa eteenp\u00e4in ja saanut hiljaisemmatkin henkil\u00f6t mukaan keskusteluihin.\u201d (V2)<\/p>\n Dialogiosaamisessa n\u00e4kyi my\u00f6s syv\u00e4llisemp\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 vaikkapa vertaisuuden ajatuksesta sek\u00e4 taidosta havaita omia ennakkok\u00e4sityksi\u00e4 ja osata vet\u00e4\u00e4 niit\u00e4 keskustelussa syrj\u00e4\u00e4n. N\u00e4kyip\u00e4 muutamassa vastauksessa sekin, kuinka dialogilla p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4n pintaa syvemm\u00e4lle, oikeiden asioiden \u00e4\u00e4relle.<\/p>\n \u201dMinulle dialogitaidot ovat osa ihmisen\u00e4 olemisentapaani, osa perusammattitaitoani toimin miss\u00e4 tahansa teht\u00e4viss\u00e4. Dialogisuuden henki n\u00e4ytt\u00e4ytyy olemisessani ja tekemisiss\u00e4ni, jos olen l\u00e4sn\u00e4 tai hereill\u00e4 itsess\u00e4ni sek\u00e4 itse\u00e4ni ja toisia varten. Tietoisesti toimin dialogisuutta edist\u00e4v\u00e4sti sek\u00e4 kahden kesken ett\u00e4 ryhmiss\u00e4.\u201d (V9)<\/p>\n \u201dAsioiden ja tilanteiden ja ihmisten n\u00e4keminen vailla ennakko-oletuksia. Tilaa olla sellainen kuin on, tilaa kasvaa\/oppia ihmisen\u00e4. Yll\u00e4tt\u00e4vien loppuratkaisujen ja toimintojen l\u00f6ytyminen, ihmeiden tapahtuminen.\u201d (V9)<\/p>\n \u201dMenetelmien avulla keskustelujen sis\u00e4ll\u00f6iss\u00e4 p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4n pidemm\u00e4lle -> t\u00e4rke\u00e4\u00e4 on oikeasti reagoida esilletulleisiin sis\u00e4ll\u00f6llisiin asioihin -> keskustelujen aiheet tulee valita niin, ett\u00e4 my\u00f6s sis\u00e4lt\u00f6 tuottaa ty\u00f6hyvinvointia.\u201d (V4)<\/p>\n Tarinallisuudella oli t\u00e4ss\u00e4 Esimies muutostarinan rakentajana -koulutuksessa monta eri tarkoitusta ja tapaa. Yht\u00e4\u00e4lt\u00e4 se n\u00e4htiin tavoitteena, johon esimiehet oman henkil\u00f6st\u00f6ns\u00e4 kanssa pyrkiv\u00e4t eli koulutuksen nimess\u00e4kin mainittu yhteinen muutostarina. Toisaalta se oli menetelm\u00e4, jonka avulla harjoiteltiin dialogisuuteen liittyvi\u00e4 perusarvoja, kuten sit\u00e4, ett\u00e4 jokaisen \u00e4\u00e4ni ja tarina on yhteist\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 luotaessa t\u00e4rke\u00e4. Lis\u00e4ksi tarinallisuuden avulla harjoiteltiin kuuntelemisen taitoa. Ja kolmantena, tarinallisuuden avulla esimiehet rakensivat my\u00f6s omaa identiteettitarinaansa ja reflektoivat oppimismatkaansa koulutuksessa.<\/p>\n Koulutuksen lopuksi osallistujat kirjoittivat jatkotarinat koulutuksen alussa sanatarkan kuuntelun menetelm\u00e4ll\u00e4 ker\u00e4ttyihin tarinoihin itsen\u00e4isen\u00e4 reflektioteht\u00e4v\u00e4n\u00e4. Reflektioissa jatkotarinat n\u00e4ytt\u00e4ytyiv\u00e4t my\u00f6s esimiehen itselleen antamina \u201dohjeina\u201d ja samalla niiss\u00e4 n\u00e4kyi koulutuksessa opittuja teemoja:<\/p>\n \u201dKohtaamiset tiimien kanssa on j\u00e4rjestett\u00e4v\u00e4 niin, ett\u00e4 aidolle dialogille tulee tila.\u201d (Henkil\u00f6 1)<\/p>\n \u201dJatkan keskusteluja henkil\u00f6st\u00f6n kanssa ja hy\u00f6dynn\u00e4n oppimiani ty\u00f6kaluja.\u201d (H2)<\/p>\n \u201dTy\u00f6pajoihin aion sis\u00e4llytt\u00e4\u00e4 my\u00f6s dialogisia & tarinallisia menetelmi\u00e4 ymm\u00e4rryksen ja n\u00e4kemyksellisyyden lis\u00e4\u00e4miseksi yksil\u00f6- ja organisaatiotasolla.\u201d (H4)<\/p>\n \u201dDialogisuuden ilosanomaa on onnistuttu yhdess\u00e4 \u2026 kanssa viem\u00e4\u00e4n esimiesty\u00f6ss\u00e4 eteenp\u00e4in.\u201d (H7)<\/p>\n \u201dT\u00e4m\u00e4 valmennus on ollut hy\u00f6dyllinen, taivaallinen ja l\u00e4heinen. Olen tullut tietoisemmaksi minua \u00e4rsytt\u00e4vist\u00e4 ep\u00e4kohdista, omasta viitekehyksest\u00e4ni ja tavastani tehd\u00e4 ty\u00f6t\u00e4. Joitakin kehitt\u00e4misen alueitakin olen havainnut (tunnistanut).\u201d (H8)<\/p>\n \u201dKoulutuksesta on tullut joitakin hyvi\u00e4 ty\u00f6v\u00e4lineit\u00e4 siihen, miten ajattelun muutosta voisi vied\u00e4 eteenp\u00e4in ja miten annetaan tilaa kaikkien ajatuksille. Pyrin k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n niit\u00e4. Dialogisuudella on annettava tilaa. Aion my\u00f6s sanoittaa sit\u00e4, mit\u00e4 dialogisuus on.\u201d (H9)<\/p>\n Osallistujat tuottivat koulutuksen aikana em. itsearviointiaineistoa, jonka lis\u00e4ksi he olivat ker\u00e4nneet osallistujapalautetta niist\u00e4 dialogisista kohtaamisista, joita olivat omassa organisaatiossaan j\u00e4rjest\u00e4neet (ks. Raukola 2019; Raukola ja Michelsson 2019).<\/p>\n T\u00e4ydennyskoulutuksissa on melko harvoin mahdollista p\u00e4\u00e4st\u00e4 n\u00e4kem\u00e4\u00e4n koulutuksen vaikuttavuus osallistujien omassa organisaatiossa. Sen vuoksi t\u00e4rke\u00e4n\u00e4 lopputulemana voikin n\u00e4hd\u00e4 erityisesti sen, kun koulutukseen osallistuneet esimiehet j\u00e4rjestiv\u00e4t omassa organisaatiossaan ns. merkityksellisten keskustelujen tilanteita toisille esimiehille, n\u00e4ihin tilaisuuksiin ja tilanteisiin osallistuneet mainitsivat omissa vastauksissaan noin 20:ss\u00e4 (n=64) joko dialogisuuden termin\u00e4 tai jonkin edell\u00e4 mainituista vuorovaikutus- tai dialogitaidoista, kuten vaikkapa kuuntelemisen taidon. N\u00e4it\u00e4 ei mainittu erillisin\u00e4 temppuina, vaan t\u00e4rkein\u00e4 oivalluksina ja arkeen viet\u00e4vin\u00e4 keinoina. Lis\u00e4ksi tarinallisuus, yhteinen tarina tai vertaisuus n\u00e4kyi vastauksista 11:ss\u00e4 (Raukola ja Murtovaara 2019).<\/p>\n Kun keskustelimme projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Jaana Raukolan ja koulutusp\u00e4\u00e4llikk\u00f6, apulaisrehtori Petri Murtovaaran kanssa vastauksista, l\u00f6ytyi muutamia keskeisi\u00e4 onnistumisen avaimia: vertaisuuden ajatus sek\u00e4 tapa, jolla puhuttiin (=dialogisuus), johti siihen, ett\u00e4 p\u00e4\u00e4stiin pintaa syvemm\u00e4lle, puhumaan ns. oikeista asioista. Koulutuksen vaikuttavuuden n\u00e4k\u00f6kulmasta t\u00e4m\u00e4 on hyv\u00e4 tulos. \u201dRiipaisevasti n\u00e4kee, miten koulutusp\u00e4\u00e4llikk\u00f6tasolla on tarve yhteiseen keskusteluun\u201d, kertoi Jaana Raukola.<\/p>\n Koulutuksessa kokeillut ja opitut dialogiset sek\u00e4 fasilitointimenetelm\u00e4t toimivat, kuten niiden pitikin, eli merkityksellisten keskustelujen mahdollistajina, ei erillisin\u00e4 \u201dtemppuratoina\u201d tai \u201dkikkailuina\u201d. T\u00e4m\u00e4 her\u00e4tt\u00e4\u00e4 toiveen siit\u00e4, ett\u00e4 my\u00f6s jatkossa esimiesten koulutuksiin sis\u00e4ltyy edell\u00e4mainitun kaltaisia aitoon yhteiseen ajatteluun ja tekemiseen eli dialogiin harjaannuttavia ty\u00f6skentelytapoja. Koulutuksen vaikuttavuutta voisi tutkia my\u00f6s muilla tutkimusmenetelmill\u00e4 kuin itsearvioinnilla ja tarinoilla kuten havainnoinnilla sek\u00e4 alaisten arvioinneilla esimiestens\u00e4 vuorovaikutus- ja dialogitaidoista.<\/p>\n Lopuksi viel\u00e4 koulutukseen osallistujan omaan tarinaansa kirjoittama ajatus:<\/p>\n \u201dT\u00e4ss\u00e4 valmennuksessa olen saanut ty\u00f6motivaatiota takaisin, kun olen saanut uutta ajateltavaa t\u00e4rkeiksi kokemistani teemoista ja samalla aiemmat ajatukset esimiesty\u00f6h\u00f6n liittyv\u00e4st\u00e4 dialogisuudesta ovat saaneet vahvistusta. Toivottavasti ei tarvitse palata vanhaan systeemiin ja vanhaan ty\u00f6h\u00f6n, vaan p\u00e4\u00e4sisi jatkamaan t\u00e4m\u00e4n valmennuksen her\u00e4tt\u00e4mien ajatusten suuntaisesti eteenp\u00e4in.\u201d<\/p>\n Aarnio, H. 2012. Dialogiset menetelm\u00e4t<\/a>. H\u00e4meen ammattikorkeakoulun verkkosivut. Viitattu 6.11.2019.<\/p>\n Aarnio, H. ja M\u00e4ki-Hakola, H. 2012. Dialogikortit mentorin ty\u00f6kaluina. Teoksessa Verme – vertaisryhm\u00e4mentorointi ty\u00f6ss\u00e4 oppimisen tukena. Toim. H.L.T. Heikkinen, H. Jokinen, ja P. Tynj\u00e4l\u00e4. Helsinki: Kustannusosakeyhti\u00f6 Tammi.<\/p>\n Heikkinen, H. L. T., Jokinen, H. ja Tynj\u00e4l\u00e4, P. (toim.) 2010. Verme – vertaisryhm\u00e4mentorointi ty\u00f6ss\u00e4 oppimisen tukena. Helsinki: Kustannusosakeyhti\u00f6 Tammi.<\/p>\n Heikkinen, H. L. T., Tynj\u00e4l\u00e4, P. ja Jokinen, H. 2012. Vermen teoreettiset perusteet ja toimintaperiaatteet. Teoksessa Osaaminen jakoon. Vertaisryhm\u00e4mentorointi opetusalalla. Toim. H. L. T.Heikkinen, H. Jokinen, I. Markkanen ja P. Tynj\u00e4l\u00e4. Juva: Bookwell Oy.<\/p>\n Heikkinen, H. L. T., Jokinen, H., Markkanen, I. ja Tynj\u00e4l\u00e4, P. (toim.) 2012. Osaaminen jakoon. Vertaisryhm\u00e4mentorointi opetusalalla. Juva: Bookwell Oy.<\/p>\n Inspiroidu! Johtamisesta<\/a>. 2019. Jyv\u00e4skyl\u00e4n ammattikorkeakoulun Ammatillinen opettajakorkeakoulun verkkosivut. Viitattu 6.11.2019.<\/p>\n Pennanen, M., Markkanen, I., Heikkinen, H. L. T. (2019). VERME2 testaa: kokemuksia vertaisryhm\u00e4mentoroinnin soveltamisesta<\/a>. Jyv\u00e4skyl\u00e4: Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto. Viitattu 6.11.2019.<\/p>\n Raukola, J. 2019. JYMYn kehitt\u00e4j\u00e4esimiehet kannustavat dialogiin<\/a>. JYMY, Pohjoinen. Projektin verkkosivut. Viitattu 6.11.2019.<\/p>\n<\/a>\n
Dialogitaidoilla k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toteutuksiin<\/h3>\n
L\u00e4hteet:<\/h3>\n