{"id":2536,"date":"2017-02-06T10:30:27","date_gmt":"2017-02-06T10:30:27","guid":{"rendered":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/?p=2536"},"modified":"2024-06-12T12:33:36","modified_gmt":"2024-06-12T12:33:36","slug":"ohjaukselle-on-kysyntaa-tyollisyyspalveluissa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/2017\/02\/06\/ohjaukselle-on-kysyntaa-tyollisyyspalveluissa\/","title":{"rendered":"Ohjaukselle on kysynt\u00e4\u00e4 ty\u00f6llisyyspalveluissa"},"content":{"rendered":"

\"\"
\n<\/em>Perinteisesti opinto-ohjaus yhdistet\u00e4\u00e4n koulutus- ja ty\u00f6urasiirtymiin sek\u00e4 erilaisiin valintatilanteisiin. Ohjausta tulisi kuitenkin hahmottaa yh\u00e4 laajemmin, erityisesti oppilaitosten ulkopuolisiin el\u00e4m\u00e4nalueisiin liittyv\u00e4n\u00e4 palveluna. Kuntien ty\u00f6llisyyspalveluiden piiriss\u00e4 on suuri joukko asiakkaita, jotka tarvitsevat ura- ja opinto-ohjausta sek\u00e4 eritasoista, my\u00f6s intensiivist\u00e4, palveluohjausta tilanteensa selkiytt\u00e4miseksi.<\/p>\n

Ohjauksen tarpeen taustalla suuret muutokset <\/strong><\/h2>\n

El\u00e4mme maailmassa, jossa teknologia on korostuneessa asemassa. Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 lis\u00e4\u00e4ntynyt ep\u00e4varmuus sek\u00e4 lukuisat koulutusvaihtoehdot luovat paineita, joita aikaisempi sukupolvi ei ole joutunut kohtaamaan. Ajassamme tyypillinen ennustamattomuus on tehnyt ajatukset elini\u00e4n kest\u00e4v\u00e4st\u00e4 urasta tai jatkuvasta ammatillisesta kehityksest\u00e4 kyseenalaisiksi. Koulutukseen tai ty\u00f6h\u00f6n hakeutuminen edellytt\u00e4\u00e4 paitsi osaamisen kuin my\u00f6s oman persoonan esiintuomista. Avain ty\u00f6llisyys- ja koulutuspalveluihin l\u00f6ytyy usein vain s\u00e4hk\u00f6isen asioinnin kautta. T\u00e4m\u00e4 yht\u00e4l\u00f6 on haastava osalle ty\u00f6llisyyspalveluiden asiakkaista, eiv\u00e4tk\u00e4 he p\u00e4\u00e4se palvelupolulla eteenp\u00e4in ilman ohjausta.<\/p>\n

Kuntaorganisaatiot ovat rakenteellisesti k\u00e4rsim\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 eiv\u00e4tk\u00e4 tue pitk\u00e4j\u00e4nteist\u00e4 ohjausty\u00f6t\u00e4. Ohjaushenkil\u00f6st\u00f6\u00e4 ei palkata riitt\u00e4v\u00e4sti tai rekrytoinnit ovat lyhyit\u00e4 ja m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaisia. Intensiivist\u00e4 ohjausta tehd\u00e4\u00e4n hyvin v\u00e4h\u00e4n. Ohjauksen tavoitteena ei saisi olla ainoastaan erilaisten valintatilanteiden tukeminen, vaan ohjauksessa tulisi pohtia laajemmin asiakkaan omaa el\u00e4m\u00e4\u00e4, el\u00e4m\u00e4nhallintaa ja min\u00e4kuvaa. T\u00e4m\u00e4 on jo huomattu yksityisten toimijoiden keskuudessa, joiden rooli kasvaa ty\u00f6llisyyspalveluiden tarjonnassa. T\u00e4h\u00e4n tulisi reagoida my\u00f6s kuntien omissa ty\u00f6llisyyspalveluissa, jotka ovat j\u00e4\u00e4m\u00e4ss\u00e4 yksityisist\u00e4 toimijoista j\u00e4lkeen. Palveluntuottajasta riippumatta tulisi ohjauksen aina kasvattaa asiakkaan luottamusta omiin mahdollisuuksiinsa ja tiedostamaan yhdenvertaisuusn\u00e4k\u00f6kohdat omissa valinnoissaan. T\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 osa asiakkaista kokee olevansa v\u00e4liinputoajia, eiv\u00e4tk\u00e4 he koe saavansa asianmukaista kohtelua \/ palvelua.<\/p>\n

Yksintekemisen perinne el\u00e4\u00e4 vahvana <\/strong><\/h2>\n

Ohjauksellisia haasteita l\u00f6ytyy varsinkin kuntien ty\u00f6pajoilta, jotka ovat keskeinen osa ty\u00f6llisyydenhoidon palveluj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4. Ty\u00f6valmentajien tulisi osallistua tiiviimmin asiakkaiden ohjaukseen sek\u00e4 ty\u00f6kyvyn havainnointiin. Erityisesti ongelmia on mielekk\u00e4\u00e4n ty\u00f6toiminnan j\u00e4rjest\u00e4misess\u00e4 sek\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6n kohtaamisen taidoissa ja rinnalla kulkemisessa. Ty\u00f6llisyysyksik\u00f6iden henkil\u00f6st\u00f6n haastatteluissa on k\u00e4ynyt ilmi, ett\u00e4 ohjausty\u00f6h\u00f6n sitoutumista ehk\u00e4isee suunnittelemattomuus sek\u00e4 johdon tuen puuttuminen. N\u00e4m\u00e4 seikat n\u00e4kyv\u00e4t my\u00f6s resurssien puuttumisena. Ohjausty\u00f6t\u00e4 ohjaamaan ei ole laadittu yhteist\u00e4 suunnitelmaa. Siten ennalta ehk\u00e4isev\u00e4\u00e4n ty\u00f6h\u00f6n ei ole pystytty riitt\u00e4v\u00e4sti panostamaan, yksin tekemisen perinne el\u00e4\u00e4 voimakkaana eik\u00e4 moniammatillinen yhteisty\u00f6 ole k\u00e4ynnistynyt tarvittavassa laajuudessa. Ty\u00f6kavereiden ty\u00f6nkuvat ovat osittain ep\u00e4selvi\u00e4. Ty\u00f6pajatoimintaa tulisi kehitt\u00e4\u00e4 ty\u00f6pajan sis\u00e4isten toimenpiteiden poluttamisella sek\u00e4 lis\u00e4\u00e4m\u00e4ll\u00e4 yksil\u00f6valmennusta.<\/p>\n

Yksin\u00e4isyys ei voimaannuta, tarvitaan vastuuohjaajamallia<\/strong><\/h2>\n

\"\"Laukaan, \u00c4\u00e4nekosken ja Konneveden alueella toimivassa Uutta virtaa \u2013 kehitt\u00e4mishankkeessa kehitet\u00e4\u00e4n nuorten ja pitk\u00e4aikaisty\u00f6tt\u00f6mien ohjauspalveluita. Hankkeessa on panostettu osallistaviin toimintamalleihin ohjausty\u00f6ss\u00e4, joiden avulla asiakkaiden sitoutumista tarjottuihin palveluihin on haluttu parantaa. P\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti on keskitytty rinnalla kulkevaan ohjaukseen, johon liittyy olennaisesti muun muassa jalkautuva ty\u00f6ote, asiakkaan asioiden edist\u00e4minen sek\u00e4 asiakkaan ajatusten ja tunteiden huomiointi osana ohjausty\u00f6t\u00e4. Henkil\u00f6kohtaisten tapaamisten lis\u00e4ksi on toteutettu ei-kasvokkaista \u2013 k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 puhelimitse ja Internetiss\u00e4 tapahtuvaa \u2013 ohjausta, joka on ollut osana rinnalla kulkevaa ohjausty\u00f6t\u00e4.<\/p>\n

Kehitetyss\u00e4 mallinnuksessa keskityt\u00e4\u00e4n ratkaisuihin ja tavoitteisiin asiakkaan ongelmien sijaan. Asiakkaassa pyrit\u00e4\u00e4n her\u00e4tt\u00e4m\u00e4\u00e4n oivalluksia ja aktivoimaan h\u00e4nen omia resurssejaan. Olennaista on, ett\u00e4 ratkaistavaa asiaa l\u00e4hestyt\u00e4\u00e4n pyrkim\u00e4ll\u00e4 muuttamaan ohjattavan k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4. Tavoitteena on, ett\u00e4 asiakas saa itselleen mallin, jonka avulla voi ratkoa asioita. Pienten muutosten merkityst\u00e4 korostetaan. Muutos yhdess\u00e4 asiassa voi saada aikaan muutoksen muualla.<\/p>\n

Asiakkailta saadun palautteen perustella ohjausty\u00f6h\u00f6n panostaminen on ollut kannattavaa. Asteikolla 1-5, jossa 1 merkitsee tilanteen muuttumattomuutta ohjauksen aikana ja 5 taas merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4 muutosta, on asiakaspalaute 4,18. Ohjauksen yksityiskohtaisemmassa arviossa huonoimman arvosanan sai asiakkaan henkil\u00f6kohtaisten tavoitteiden huomiointi, joka oli kuitenkin sekin 4,49. Keskeytettyj\u00e4 ohjausprosesseja on 166 asiakkaan joukossa ainoastaan muutama ja k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 ohjausaikoja ei juuri lainkaan.<\/p>\n

Ohjausty\u00f6n kehitt\u00e4misen ensimm\u00e4inen vaihe on ohjaussuunnitelman laatiminen. Suunnitelman tavoitteena tulee olla moniammatillisen yhteisty\u00f6n suoraviivaistaminen asiakkaan eduksi. On t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tehd\u00e4 koko verkoston ty\u00f6 n\u00e4kyv\u00e4ksi ja yhteisen kielen l\u00f6yt\u00e4minen ty\u00f6ntekij\u00f6iden v\u00e4lille. Jokaisen palveluketjussa tuottama pienikin panos on arvokas, tai se, ettei roolia jossain polussa ole.<\/p>\n

On my\u00f6s t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 ohjaushenkil\u00f6st\u00f6 on teht\u00e4v\u00e4\u00e4ns\u00e4 koulutettua ja heid\u00e4n tietonsa ja taitonsa ovat ajantasaiset. Keskeist\u00e4 on etenkin ohjaustarpeen tunnistamiseen ja ohjauspalvelujen tuottamiseen liittyv\u00e4 osaaminen sek\u00e4 kyky ohjata asiakas tarkoituksenmukaisempien palvelujen piiriin. N\u00e4in turvataan asiakkaan saaman palvelun laatu ja oikea-aikaisuus. (Lerkkanen 2011)<\/p>\n

Jokaisella asiakkaalla tulisi olla oikeus omaan vastuuhenkil\u00f6\u00f6n, jolla on ajantasaiset tiedot koko verkostosta, palveluista sek\u00e4 asiakkaan kokonaistilanteesta ja asiakkaan omista tavoitteista. T\u00e4m\u00e4 malli ennaltaehk\u00e4isisi syrj\u00e4ytymist\u00e4 parhaiten ja toisi my\u00f6s taloudellisia s\u00e4\u00e4st\u00f6j\u00e4 pidemm\u00e4ll\u00e4 aikav\u00e4lill\u00e4. Kehitt\u00e4mishankkeen t\u00e4h\u00e4nastisten tulosten valossa oma vastuuhenkil\u00f6malli, jossa yksi ty\u00f6ntekij\u00e4 on p\u00e4\u00e4vastuussa asiakkaan asioista, on eritt\u00e4in toimiva ja taloudellisesti kannattava.<\/p>\n

Kirjoittaja<\/strong><\/h3>\n

Heli M\u00e4ki, FM, on opinto-ohjaaja ja toimii hankep\u00e4\u00e4llikk\u00f6n\u00e4 Laukaan ty\u00f6llisyysyksik\u00f6ss\u00e4. Artikkeli on kirjoitettu osana Uutta virtaa -hanketta, jota rahoittavat Euroopan sosiaalirahasto, Keski-Suomen Ely-keskus, Laukaan ja Konneveden kunnat sek\u00e4 \u00c4\u00e4nekosken kaupunki.<\/p>\n

L\u00e4hteet<\/strong><\/h3>\n

Lerkkanen Jukka: Aikuisten ohjaustarpeiden arviointi ja ohjauksen palvelumuodot, Elinik\u00e4isen ohjauksen verkkolehti 2011.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Perinteisesti opinto-ohjaus yhdistet\u00e4\u00e4n koulutus- ja ty\u00f6urasiirtymiin sek\u00e4 erilaisiin valintatilanteisiin. Ohjausta tulisi kuitenkin hahmottaa yh\u00e4 laajemmin, erityisesti oppilaitosten ulkopuolisiin el\u00e4m\u00e4nalueisiin liittyv\u00e4n\u00e4 palveluna. Kuntien ty\u00f6llisyyspalveluiden piiriss\u00e4 on suuri joukko asiakkaita, jotka tarvitsevat ura- ja opinto-ohjausta sek\u00e4 eritasoista, my\u00f6s intensiivist\u00e4, palveluohjausta tilanteensa selkiytt\u00e4miseksi. Ohjauksen tarpeen taustalla suuret muutokset El\u00e4mme maailmassa, jossa teknologia on korostuneessa asemassa. Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 lis\u00e4\u00e4ntynyt ep\u00e4varmuus […]<\/p>\n","protected":false},"author":63,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"4029,1401,1707,3753,1027,3500","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"categories":[165,168,336,6],"tags":[11,277,278],"class_list":["post-2536","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-menetelmia-kaytantoja","category-ohjaus-yhteiskunta","category-uraohjaus","category-yhteistyossa","tag-ohjaus-2","tag-tyollisyyspalvelut","tag-tyopaja"],"acf":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2536","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/63"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2536"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2536\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4416,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2536\/revisions\/4416"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2536"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2536"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkolehdet.jamk.fi\/elo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2536"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}